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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

用户对ITV未安装提前报竣工，办结原因应选择：智慧家庭＞ITV/IPTV（省)＞渠道＞装维营销售＞业务不熟练/受理差错＞业务不熟练/受理差错。（)

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第1题

根据下面材料，回答9~12题某石油化工装置进行工程招标，某一施工单位根据招标方提供的实物量清单进

根据下面材料，回答9~12题

某石油化工装置进行工程招标，某一施工单位根据招标方提供的实物量清单进行投标并中标。签订工程合同后，由于工程急于开工，该施工单位在未收到施工图纸的情况下，即进行了施工组织设计的编制，施工单位在原投标书的基础上，只是进行了格式和内容的简单调整，即作为该项工程的施工组织设计。在投标书中，该施工单位承诺：安装工程优良率达到92%以上，焊接一次合格率达到95%以上，工程竣工时间比招标文件中的要求时间提前1个月；该施工单位在编制施工组织设计时，将以上内容改为：建设安装工程优良率达到90%以上，焊接一次合格率达到93%以上，工程竣工时间比招标文件中的要求时间提前45天。

问题：

该施工单位未收到施工图纸就编制施工组织设计是否正确？为什么？

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第2题

某用户新装中国电信海南公司的960元包年宽带套餐，同时新装iTV，iTV竣工当月的月使用费怎么收费？（)

A.不收费

B.按使用天数计收

C.全额收取

D.按ITV标准月基本费收取

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第3题

背景资料某石油化工装置进行工程招标，某一施工单位根据招标方提供的实物量清单进行投标并中标。签

背景资料

某石油化工装置进行工程招标，某一施工单位根据招标方提供的实物量清单进行投标并中标。签订工程合同后，由于工程急于开工，该施工单位在未收到施工图纸的情况下，即进行了施工组织设计的编制，施工单位在原投标书的基础上，只是进行了格式和内容的简单调整，即作为该项工程的施工组织设计。在投标书中，该施工单位承诺：安装工程优良率达到92%以上。焊接一次合格率达到95%以上，工程竣工时间比招标文件中的要求时间提前1个月；该施工单位在编制施工组织设计时，将以上内容改为：建设安装工程优良率达到90%以上，焊接一次合格率达到93%以上，工程竣工时间比招标文件中的要求时间提前45天。

问题：

1.该施工单位未收到施工图纸就编制施工组织设计是否正确？为什么？

2.施工组织设计的主要编制依据有哪些？

3.简述工组织设计包含的主要内容。

4.施工单位更改工程建设的目标指标的做法是否妥当？为什么？

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第4题

下列哪些是装机超时履约口径？（)

A.最后一次签到打卡：预约时间前后1小时未签到打卡

B.是否提前回单：最后一次预约时间-竣工时间＞1小时

C.是否安装及时：竣工时间-最后一次预约时间＞3小时

D.超时改约：改约时间＞预约时间，预约时间前后1小时未签到打卡

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第5题

H5装机不满意典型案例1、装机整体满意度评分为3分，不满意节点：等待时间长、未按预约时间上门、未提前预约，用户留言：对移动的网络服务有一点小失望2、省调核实结果：联系用户一直没有接听电话，但核实工单轨迹体现从11月1日-5日一直有和客户联系，其中2日和5日均以用户不在家约好11月7号下午安装发起改约，于11月7日已上门安装，工单是在规定时限内处理完成，地市申诉内容告知师傅与客户联系，客户表示就是不满意。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.服务态度不好

B.未及时上门安装

C.未按操作规范作业

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第6题

根据下面材料，回答1~4题某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的

根据下面材料，回答1~4题

某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉，经查冷冻水柔性接管提前老化，属于产品质量问题。经返苴更换新型柔性接管后，运行正常。

鉴于上述产品质量问题，用户向施工单位提出全部更换的要求。问题：

接到用户投诉后，施工单位应怎样处理？

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第7题

H5案例工单回复内容：现场测试该处由于用户不配合处理，我处于2019年11月2日联系客户，客户告知不在家无法上门排障。回访用户了解：用户称宽带故障未恢复，表示报故障当天有师傅联系表示下大雨过不来，要求用户称如果有客服回访就说自己不在家里，要再约时间上门维修，用户在次日下午主动联系师傅表示上午开会去了，约师傅下午上门，师傅至今都未上门处理故障，用户对故障处理进程慢表示强烈不满。此条工单涉及什么问题？()

A.虚假回单

B.未提前与用户预约上门时间

C.装维人员要求用户配合虚假改约

D.未按与用户规定时间上门处理

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第8题

文物保护工程竣工后，由业主单位会同设计单位、监理单位、施工单位对工程质量进行验评，并提交（)等资料，经原申报机关初验合格后报审批机关。

A.工程总结报告

B.竣工报告

C.竣工图纸

D.财务决算书及说明

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第9题

某工程，建设单位委托监理单位承担施工阶段和工程质量保修期的监理工作，建设单位与施工单位按《建设工程施工合同(示范文本)》签订了施工合同。基坑支护施工中，项目监理机构发现施工单位采用了一项新技术，未按已批准的施工技术方案施工。项目监理机构认为本工程使用该项新技术存在安全隐患，总监理工程师下达了工程暂停令，同时报告了建设单位。施工单位认为该项新技术通过了有关部门的鉴定，不会发生安全问题，仍继续施工。于是项目监理机构报告了建设行政主管部门。施工单位在建设行政主管部门干预下才暂停了施工。施工单位复工后，就此事引起的损失向项目监理机构提出索赔。建设单位也认为项目监理机构“小题大做”，致使工程延期，要求监理单位对此事承担相应责任。该工程施工完成后，施工单位按竣工验收有关规定，向建设单位提交了竣工验收报告。建设单位未及时验收，到施工单位提交竣工验收报告后第45天时发生台风，致使工程已安装的门窗部分损坏。建设单位要求施工单位对损坏的门窗玻璃进行无偿修复，施工单位不同意无偿修复。根据场景，回答下列问题：根据施工合同示范文本的规定，施工承包合同中发包人的责任和义务有（）。

A.提供具备施工条件的施工现场和施工用地

B.组织承包人和设计单位进行图纸会审和设计交底

C.按时参加各种检查和验收

D.负责工地安全，看管进场材料、设备和未交工工程

E.按合同规定支付合同价款

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第10题

根据《标准施工招标文件》，有关“建筑工程一切险”的规定，下列描述中正确的是（)。

A.投保人是发包人

B.应以承包人的名义投保

C.发包人未经过竣工验收即提前使用部分工程，保险公司不再对该部分工程承担保险义务

D.保险合同的有效期至工程保险期满为止