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更多“对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急于…”相关的问题
A.对客户提出的咨询、投诉等问题，无论是否属于本部门范围的事情，必须耐心听取，有问必答，不得以任何借口推诿、搪塞客户
B.请客户拨打相关电话或找其他部门，并且要做到服务态度亲切，周到热情
C.对于用户反应的问题，能当场答复或解决的，应当场答复客户或解决问题
D.对于自己不知道或无法解决的问题，向客户说明问题出现可能存在的原因
A.审查票据是否经票面指定的收款人背书，表述是否一致
B.收款人为个人客户的票据，经办行应对照其有效身份证件(如身份证、户口簿、军官证、警官证、境外永久居留权证明)逐字核对
C.收款人为机构客户的票据，应核对背书的印章是否完整，是否与其在农行的预留印鉴相符
D.对于由其他银行再次背书委托农行收款的票据，可受理但应与前手(其他银行)约定互相无追索权
B、对于有权机关提出的查询申请应限于存款资料等法律、法规许可查询的信息，柜员应审核查询单位是否属法律、法规规定有权查询的机关
C、柜员应当场核实执法人员的工作证件，以及有权机关县团级以上(含)机构签发的协助查询存款通知书等法律、法规要求提供的法律文书;法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的，应审核是否有主要负责人签字;经主管审查合规后办理查询
D、对于监管部门和银行内部提出的查询申请，应由监管部门或申请查询部门出具《中国银行单位客户银行结算账户信息查询申请表》或相关文件依据，柜员应审核申请书内容是否完整、合规，是否经有权签字人签字审批，查询文件依据是否合规
A.为政府部门履行对拟建项目的外部性管理职能提供了重要依据
B.全面识别整个社会为项目付出的代价，以及项目为提高社会福利所做出的贡献，分析项目投资的经济合理性
C.分析项目的经济费用效益流量与财务现金流量存在的差别，以及造成这些差别的原因，提出相关的政策调整建议
D.对于具有明显经济合理性但其自身不具备财务生存能力的项目，应通过经济分析来论证对其投资建设的经济合理性，分析利用公共资源对其进行投资建设的必要性
E.对于市场化运作的基础设施等项目，通过经济分析来论证项目的经济价值，为制定财务方案提供依据
A.相对性
B.特定性
C.平等性
D.不平等性
