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[判断题]

客户咨询一般是指企业利用已知的信息、经验、技术和知识等,来解决客户所提出的各种问题的一项智力服务活动()

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第1题
()是咨询机构或人员利用自己掌握的技术、知识、信息与经验,为解决咨询客户遇到的技术疑难问题而开展的咨询服务活动。

A.工程咨询

B.技术咨询

C.政策咨询

D.管理咨询

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第2题
经验买卖,是指把El常生活工作的经验、解决某个问题的办法等上传到网上分享给有需求的用户,促成经
验买卖。

下列各项中,符合经验买卖这一定义的是()。

A.王女士将自己的育儿经验上传到网上“经验店”,作为产品出售

B.彭律师在个人主页上为网友提供有偿的法律咨询

C.咨询公司为客户提供各类信息的统计与分析产品

D.某点评网站向社会公众提供平台,使网友更好地交换消费经验

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第3题
定性决策指决策者根据已知的情况和资料,直接利用个人的知识、经验和组织规章进行决策。()
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第4题
企业组织是指企业为了达到经营目标,对必须要做的各种业务活动分类、分层,形成职位(或岗位)结构,赋予各个职位恰当而明确的责任和权限,规定相互之间协调的关系,形成正式人际结构。以下对组织咨询含义的描述,正确的是()

A.是咨询人员在充分把握企业现有组织存在不足的基础上,又针对性地拟定改进方法,帮助企业实施,已达到提高管理效率,实现经营目标的活动

B.是咨询人员根据客户的要求,运用战略管理理论、知识、经验、技能、工具和方法,在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深入分析的基础上,为客户提高战略制订、改善、实施和培训等服务

C.由人力资源管理咨询专家根据客户的需求,运用科学的方法,通过深入地调查、分析,找出客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因,有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案,并指导方案的实施,以提高客户人力资源管理绩效的智力服务过程

D.由咨询人员接受客户委托,通过充分调查分析,查清客户财务管理方面存在的问题及原因,提出解决问题的方案,并指导实施,以实现客户财务管理目标的一种智力服务

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第5题
以下哪些不是咨询公司的工作职责()

A.帮助客户建立解决问题的流程

B.协助公司管理层操作业务流程

C.提供外部观点和普遍的经验

D.利用理论性的,以研究为动力的工作方法

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第6题
管理咨询中假设的主要来源有()。

A.智力激荡的产物

B.客户的直觉

C.公司领导的决策

D.标杆企业的经验

E.科学研究的成果

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第7题
政务公开是指政府的工作内容公开化,对于政府筹划或正准备进行的各项工作,分类进行公开,并对各项
工作内容及进程予以公开,任何公民可以通过特定途径进行查询、监督。下列不属于政务公开的是()。

A. D部门在门户网站建立公共政务服务信息库,进行网上咨询

B. L县对人员考录、年度考核、表彰奖励等事项实行社会公示制

C. X村通过政务公开栏展示企业项目承包情况和村现金收付表

D. K市利用广播、电视等新闻媒体准确及时地发布春耕春播信息

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第8题
()战略操作是指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。

A.同心多元化

B.水平多元化

C.集团多样化

D.市场多元化

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第9题
以下关于研发内部分工的内容正确的是()

A.研发的技术支持主要是向客户提供信息和支持,以帮助其解决有关于原料、应用、流程等问题

B.应用团队利用实验室和中试实验,协助客户生产成品或开发

C.开发团队是向客户提供知识、经验和资源以推进新的或改进产品的开发

D.研究团队是嘉吉对未来消费市场的分析和研究

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第10题
关于互联网时代带给我们的机会,下列描述正确的是哪几项()

A.客户获取信息丰富

B.客户寻找咨询对象更精准

C.线上到线下的转化率一般

D.线上到线下的转化率更高

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