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[主观题]
当消费者购买一台电冰箱时,有的人会以冰箱的制冷能力、耗电量为依据快定是否购买，而有的人是因
为冰箱的外观漂亮、售后服务好购买,这是为什么呢？研究消费者购买行为的这一特性,对企业营销有什么意义？
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A.冰箱中使一定体积的空气保持在低于冰点的某一温度比使相同体积的冷冻食品保持该温度需要更多的能量
B.冰箱的门打开的次数越多，保持冰箱的正常温度所需的能量越多
C.当将未冷冻的食品放入冰箱中时，冰箱内的一定体积空气的平均温度会暂时升高
D.通常保持冰箱半空的人可以使用比该冰箱体积小一半的冰箱从而很大程度地削减能耗
A.冰箱中使一定体积的空气保持在低于冰点的某一温度比使相同体积的冷冻食品保持该温度需要更多的能量
B.冰箱的门打开的次数越多，保持冰箱的正常温度所需的能量越多
C.当将末冷冻的食品放入冰箱中时，冰箱内的一定体积空气的平均温度会暂时升高
D.通常保持冰箱半空的人可以使用比该冰箱体积小一半的冰箱从而很大程度地削减能耗
A.北极熊牌冰箱的广告比企鹅牌冰箱的广告多
B.售货员卖出一台企鹅牌冰箱所得的收入比卖出一台北极熊牌冰箱得到的收入少
C.电冰箱的制冷效果仅仅是由它的压缩机的质量决定的
D.冰箱每年的销量比北极熊牌冰箱每年的销量大
沙松爆炸之后
1988年7月20日，南京发生了一起唯一的电冰箱爆炸事件。当晚10点半，城市住宅楼上，突然响起了震耳欲聋的爆炸声，一台“沙松牌”电冰箱瞬间开了花。强大的爆炸气浪产生了难以想象的冲击力，使拇指粗的钢筋被扭弯，冰箱门飞出两米远，砸到对面墙上，后坐力使冰箱背后的墙面留下几个大窟窿。主人一家四口人都是侥幸捡了条命。7月22日，南京“扬子晚报”刊出一台沙松冰箱爆炸的消息和一张现场照片。这条新闻立即在几十万“沙松”用户中掀起了轩然大波。“沙松”被有的用户视为“定时炸弹”。沙松厂驻南京办事处门前人流穿梭，各新闻单位也纷纷上门。总厂厂长意识到这一危机事件，关系到企业的生死存亡。在十万火急中立即做出决策，组成了由总工、法律顾问、日方技术专家、省市、中央产品检验、公安等方面人员的事故处理小组。包租南京玄武门饭店，专门用一个会场接待记者，稳住“无冕皇帝”。随后，各界人士参加的论证会在现场举行。日本制冷专家经检查发现虽经爆炸破坏，压缩机仍在制冷。足以证明爆炸与冰箱质量无关。这一结果，南京电视台对事故进行了录像报道。走访用户家庭，在录像机前是展示企业形象的好时机。当场答应用户要求，赔偿一台180升冰箱，公众反映企业仁至义尽。事件真相大白后得知是，放入冰箱中的丁烷气瓶所至。事故处理小组将各种情况通报新闻单位，并表示一是讲明爆炸原因;二是感谢新闻界支持;三是感谢当地公众对企业的支持。从而树立了良好的企业形象。获得的宣传效果，10倍于此事处理的费用。消费者纷纷反映，冰箱门都炸坏了，冰箱还继续制冷呢，产品好，企业责任心强，真是不错。问题：1处理事故为什么特别注意新闻界的对策？2提高事故处理透明度的意义何在？3处理事故时，对被害者的态度应该如何？
A.北极熊牌冰箱的广告比企鹅牌冰箱的广告多
B.售货员卖出—台企鹅牌冰箱所得的收入比卖出一台北极熊牌冰箱得到的收入少
C.电冰箱的制冷效果仅仅是由它的压缩机的质量决定的
D.冰箱每年的销量比北极熊牌冰箱每年的销量大
A.S国制造的电冰箱和进口电冰箱的性价比大体一致
B.电冰箱在使用过程中的花费是购买者在购买电冰箱时的主要考虑因素之一
C.S国的电费呈上涨趋势
D.目前在S国，国产电冰箱的销售要优于进口电冰箱
家用电冰箱的冷冻室里会经常结霜，其中的原因是()。
A．温控器未设定好温度
B．温控器失灵
C.水蒸气凝华所致
D．冰箱到了设定温度未停机
A.习惯性
B.寻求多样化
C.化解不协调
D.复杂购买行为
