A.严禁泄露或交易客户信息
B.严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息
C.严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务
D.严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其它侵害客户权益的行为
E.严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其它侵害客户权益的行为
F.严禁盗取客户手机号码进行销售
A.读取和修改设备配置
B.读取和修改业务用户的话费数据、身份数据、涉及通信隐私数据
C.帐号创建、删除和权限修改
D.口令修改
B.针对不同的设备,接口传输速率会有所不同。
C.POS使用SONET物理层传输标准,提供了一种高速、可靠、点到点的数据连接
D.POS接口在数据链路层可以使用PPP、帧中继和HDLC协议,在网络层使用IP协议。
A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等
B.在办理业务及活动过程中,向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间
C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明,避免客户反复
D.不告诉客户其它渠道办理路径,以免客户不到厅无法推荐业务
A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间,收费标准、合约机卡分离不返还话费等。(出现强制捆绑数据业务的情况,需要备注)
B.在办理业务及活动过程中,才客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间并引起客户质疑的直接扣分
C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告之客户需要提供的证件证明,避免客户反复