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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为（)。
A.30天
B.一年
C.360天
D.180天
第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：开车前列车长（重联时为运行方向前组列车长)（)后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
A.确认站方开车铃声结束
B.旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕
C.接到车站与客运有关的作业完毕通知
D.开车铃声结束旅客乘降完毕
第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，（)站区重点时段实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序。
A.普速小型车站
B.普速中型车站
C.普速大型车站
D.高铁车站
第10题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》（上铁客〔2019〕29号)规定,中型及以下高普混合车站的旅客服务中心硬件样式按（)、180°靠墙式、90°嵌入式设置
A.360°大型岛式
B.360°中型岛式
C.360°小型岛式
D.360°半对外式
第11题
《铁路货运计量安全检测设备运用管理规则》适用于国家铁路及国铁控股的合资铁路车站计量安全检测设备的运用管理，以及（)各级货运计量系统的运用管理工作。
A.中国铁路总公司
B.所属各铁路运输企业
C.站段
D.专用线、专用铁路、地方铁路
