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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

营业厅受理员正式营业前整理工作用品、()以及各种业务单式,方便客户办理使用。

A.相关票据

B.手机

C.卡类

D.库存情况

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第1题
受理员正式营业前开启办公电脑、营业设备、自助服务设施等其他辅助设施。()
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第2题
营业厅销售代表应在营业结束后,整理受理区域内办公用品,关闭办公设施。()
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第3题
在营业过程中如遇不文明客户,扰乱营业厅正常的公共秩序、和谐气氛和其他客户时,应由业务受理员将客户引导至客户接待室,并耐心进行劝导或问题解决。()
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第4题
下列选项中,不属于网点柜员营业终了的规定的是()。

A.检查凭证、业务章戳等业务用品用具是否齐备并收纳妥当

B.关闭计算机终端等相关电子设备

C.做好清场工作

D.整理桌面的单据等物品,恢复桌面、柜台整洁有序

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第5题
库管员在正式营业前,应清点库存商品、销售预估,并结合日销售量给营业员办理当日出库手续,库管员和值班经理双方签字。()
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第6题
营业厅经理每日组织开展的常规性工作,包括营业前准备、()和日结工作
营业厅经理每日组织开展的常规性工作,包括营业前准备、()和日结工作

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第7题
营业厅经理每日组织开展哪些常规性工作?()

A.班前、班后检查

B.召开班前会

C.组织培训

D.包括营业前准备、营业中巡视和日结工作

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第8题
营业厅营业结束后,销售代表整理销售区域内办公用品,关闭所有办公设施。()
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第9题
下列哪个选项的人工成本是自有营业厅的人工成本?()

A.营业、管理及安保人员

B.营业、安保人员

C.营业、管理及保洁人员

D.营业、受理及安保人员

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第10题
在销售与服务序列内,在销售与客户服务序列内,将营业厅岗位划分为销售管理、销售和销售支撑三个专业。设置销售代表岗位,将原前台营业员的销售职责与受理职责分离。受理员属于销售支撑专业。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
营业线路基施工应按规定设置施工安全防护,下列选项中符合规定是()

A.施工单位应配备经培训、考试合格的人员担任驻站联络员和安全防护员。(应该是正式职工)

B.施工防护未验收前,禁止施工;线路状态未恢复到准许放行列车条件的,禁止撤除防护。

C.线路封锁或慢行施工时,驻站联络员与现场防护员应随时保持畅通的联络,掌握施工现场和列车运行情况,做好通过列车时的安全防护,防止施工作业人员被本线、邻线行车伤害。

D.发出开通命令前,作业人员必须撤出影响行车的一切障碍,按规定整修好线路,迅速下道避让。

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