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第3题
我行涉案账户资金网络查控平台及电话银行银警协作平台上线后,客户账户被公安机关采取冻结、续冻措施后,柜面人员接到客户因无法操作账户而询问和投诉后,可通过“02095特种业务登记簿查询”交易查询账户冻结原因后给予答复。()此题为判断题(对，错)。
第4题
下列关于接警工作流程说法错误的是（)。A.110报警服务台接到报警后，根据警情调派警力进行处置B.接
下列关于接警工作流程说法错误的是()。
A.110报警服务台接到报警后，根据警情调派警力进行处置
B.接到报警后，对危及公共安全、人身或者财产安全的紧急案(事)件，应当在派警处置的同时，直接向业务主管部门通报，不用向分管负责人报告
C.对谎报警情或者拨打骚扰电话的，应当根据有关法律法规予以查处
D.处警民警应当按规定着装，警容严整，携带必要的警械、通信工具等处警装备；专职处警民警应当掌握基本的救人、救灾及医疗救护技能
