题目内容
（请给出正确答案）
A.某电器经销商承诺，顾客购买本店任何电器，都能享受九折优惠
B.某品牌服饰店进行促销活动，购买本店服饰满300元减100元
C.某游戏公司在推出一款游戏后，又及时推出了升级版以满足用户需求
D.某汽车经销商为吸引顾客，承诺本店售出的汽车可享受三年质保
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A.某4S店承诺，顾客只要购买价值25万以上的车，就赠送一年的保险
B.持有白金卡的用户在某商场购物享受八折优惠
C.某商场新年的优惠是前100名顾客可以只花100元就能买一新款手机
D.微软公司在XP系统后又推出了其升级版的vista操作系统，以满足客户的需求
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B.持有白金卡的用户在某商场购物享受八折优惠
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D.微软公司在XP系统后又推出了其升级版的vista操作系统，以满足客户的需求
延伸产品：顾客在购买产品时，附带获得的各种利益的总和。
下列属于延伸产品的是（）。
A. 某4S店承诺，顾客只要购买价值25万以上的车，就赠送一年的保险
B. 持有白金卡的用户在某商场购物享受八折优惠
C. 某商场新年的优惠是前100名顾客可以只花100元就能买一新款手机
D. 微软公司在XP系统后又推出了其升级版的vista操作系统，以满足客户的需求
A.核心产品
B.期望产品
C.形式产品
D.延伸产品
E.潜在产品
分，称之为附加产品。附加产品是指顾客购买通信产品时所能得到的()，即带给顾客的更大满足的产品。通信企业为了向顾客提供优质服务，向社会承诺的售前、售中、售后服务及其他延伸服务等都属于通信产品的附加产品。附加产品对于强化核心产品和形式产品，从而赢得顾客具有重要的作用。
