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[主观题]
在推进小区宽带营维一体中，可以以商户为单元，根据商户的业务量、客户规模，可单个小区或多个小区组合形成片区/网格打包承包主要承包的内容有宽带发展指标和服务，是否正确（）
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A.服务切入是进入客户家庭的敲门砖
B.志同道合是厅店和装维人员组成团队的基础
C.利益共享是宽带有效攻防的根本点
D.融合与宽带续约是小区的发展抓手
E.异网全网通手机插大流量自由卡与天翼高清渗透是提升小区市场份额的关键
A.绩效挂钩，促进人员“一专多能”
B.强化“一位格长”责任制建设，推进“一支队伍”组建，支撑生产、营销、能效的一体化服务，实现业务全统筹
C.深化“一个终端”应用，拓展网格营配末端融合数字化场景，实现网格工作质效可视化
在SPN中传、回传设备关键架构中，描述错误的是（）。
A.光层交换可选，以实现波长穿通，节省光模块，建议采用低维交叉，支持静态配置功能
B.Packet交换和SlicingEthernet交换必选，互相融合，构成SPN的电层交换主体
C.设备形态为电层和光层可灵活组合，可以配置为光电一体的融合设备，也可将电层设备单独使用
D.建议SR有保护，SE无保护
A.负责对待添加的地址情况进行现场核实，明确是否满足放装要求
B.负责对零星地址添加需求进行审核
C.协调至代维人员进行现场核实
D.完成资源管理系统内地址添加及工单的流转回复
B、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如成功联系上客户，在APP中填写预约上门时间，改约原因需选择“装移机首响约定上门时间”
C、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如第一次无法联系上客户，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”
D、宽带装移机工单到达网格后，装维工程师需在规定时间内联系客户预约上门时间，如无法联系上客户，则上门时间选择当日“18:00”，改约原因选择“装移机当天首响无法联系客户”，装维工程师在18点前再次联系客户，若联系上则正常预约，若仍联系不上，则将工单转入市场回捞池，选择原因“无法联系客户”
E、首响改约原因可以随意选填
A.贴的标签必须能清晰准确，反映OLT、一级分光器、二级分光器的上下级对应关系
B.装维人员在日维护工作中，可以调整标签，确保现场资源与资管信息一致
C.线缆两端标签包含FR(本端)、TO(远端)和业务等信息
D.小区宽带须从OLT到一级分光器所经过设备、线缆粘贴标签
