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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在12306网站办理改签,改签后新票价高于原票,需补收票价差额时,应当使用()支付新票全额票款。

A.现金

B.购票时所使用的银行卡

C.具备网上银行功能的其他银行卡

D.银行卡

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第1题
旅客在12306网站购票并已经换取纸质车票的,旅客只能在()办理退票、改签手续。

A.12306网站

B.换票车站的同城站

C.换票车站

D.票面发站

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第2题
旅客在12306网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于();已经换取纸质车票的,只能在车站办理改签、退票手续。

A.开车前

B.开车后2小时

C.开车前2小时

D.开车时

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第3题
旅客在12306.cn网站购票后,已经换取纸质车票的,只能在换票地车站或票面发站办理改签、退票手续。()
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第4题
在12306.cn办理改签退票时,改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时,应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款,原票款15个工作日内退回原银行卡。()
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第5题
为救助站受助人员办理改签时,应收回原票,换发新票不需加盖戳记。()
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第6题
铁路电子客票不可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。()
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第7题
办理挂失补后新车票不能改签,但可以退票。()
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第8题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成,人脸身份核验的旅客,也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客,应()按规定办理。旅客使用现金方式购买的铁路电子客票,须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回报销凭证。

A.在原购票软件上

B.在列车上

C.12306.cn网站

D.到车站指定窗口

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第9题
车站自动售(取)票设备可发售全价票、儿童票、学生票等。不办理()、改签业务。

A.退票

B.改签

C.退差

D.异地票

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第10题
银行卡支付的车票进行批量改签时,只有同笔交易、相同票种、相同座别的车票才可办理批量改签。()
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第11题
电话订票系统可办理全价票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)票,并办理改签和退票业务。()
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