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[多选题]

在客户心理中,以下属于环境偏见中小环境与小环境匹配维度内容的是()。

A.语言习惯

B.语言

C.语速

D.性别

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第1题
以下哪些属于大学生心理健康的心理特质()。

A.自尊感

B.人格的统整

C.潜能的发挥

D.在环境中保持相对独立

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第2题
在影响机构客户金融交易行为的因素中,以下属于环境因素的是()。

A.法律法规

B.经营目标

C.参与者职权

D.机构客户职能部门的设置

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第3题
学习是学习者在与环境交互作用的过程中主动地建构内部心理表征的过程”,这种观点属于()

A.认知主义学习理论

B.建构主义学习理论

C.行为主义学习理论

D.人本主义学习理论

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第4题
以下客户流失原因中属于服务因素的有()。

A.营业环境脏

B.经营秩序混乱

C.态度差

D.产品质量不好

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第5题
生态系统会对心理状况产生影响,以下()属于工作学习环境的因素范畴。

A.成长环境

B.经济衰退

C.自我效能感

D.绿化覆盖率

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第6题
下列关于心理健康的说法不正确的一项是()。

A.指个体在各种环境中能保持一种良好的心理效能状态

B.通过个体与外界相互作用不断调整自己内部心理结构

C.不断提高心理发展水平,完善人格特质

D.与外界环境不建立联系

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第7题
在接待客户的准备工作中预测客户需求时,不包括下列哪一项()。

A.信息需求

B.环境需求

C.情感需求

D.心理需求

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第8题
以下对心理适应的描述,正确的有哪些?()

A.虽然“适应”在心理学中的研究有很多,但其实对于心理适应的定义,心理学界还没有做出严格统一的界定

B.指的是:当外界的环境发生了变化,个体通过自我调节来使自己的行为和心理状态更符合环境的变化,以使自身和环境形成新的平衡

C.简单来说,心理适应过程就是从不平衡出发,去寻找平衡和获得平衡的过程。

D.在本课程中我们把心理适应看成是一个动态过程

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第9题
环境对管理的影响主要体现在以下哪些方面()。

A.社会与心理环境

B.艺术环境的影响

C.经济环境的影响

D.政治与法律环境

E.技术环境的影响

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第10题
战略性人力资源管理系统的影响因素中,组织所处的整个社会环境和经济环境属于()。

A.一般环境

B.具体环境

C.物理环境

D.心理环境

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第11题
不良生活方式属于()。‏

A.医疗卫生服务中的危险因素

B.环境危险因素

C.心理、行为危险因素

D.生物遗传危险因素

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