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[判断题]

挖掘客户需求的过程一般分为以下三个步骤：问现状、问期望、问难点。根据客户现状进行分析，询问客户对广告效果的期望。（)

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第1题

接待流程，以下步骤正确的是()。

接待流程，以下步骤正确的是（)。

A.欢迎语-挖掘客户需求-解决疑问-催付款-邀评-结束语

B.欢迎语-催付款-解决疑问-挖掘客户需求-邀评-结束语

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第2题

稳定试井步骤一般分为放喷、关井测压、稳定测试三个过程。（)

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第3题

行业解决方案从整体上分为两个部分，一是挖掘客户需求，二是根据客户需求生成行业解决方案。（)

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第4题

设置创新的过程分为（)步骤。

A.三个

B.四个

C.五个

D.六个

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第5题

需求调研过程不包括以下那个过程（)。

A.需求收集

B.需求挖掘

C.需求评估

D.方案设计

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第6题

中国民族唱法将出字的过程分为吐字、归韵、()三个步骤。

中国民族唱法将出字的过程分为吐字、归韵、（)三个步骤。

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第7题

入侵检测过程分为（)三个步骤。

A.信息收集

B.异常检测

C.信息分析

D.结果处理

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第8题

根据客户需求我们一般把金融客户分为以下哪几类？（）

A.忠诚客户

B.刚需客户

C.摇摆客户

D.全款转按揭客户

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第9题

开放式的提问方式一般是用于在初步了解客户需求的时候，为引导对方就选定的话题自由发表意见，希望得到更多资料让客户多说一些,充分了解启发客户、挖掘需求（）

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第10题

发现关联规则的算法通常要经过以下三个步骤：连接数据，作数据准备给定（）和（），利用数据挖掘工具提供的算法发现关联规则可视化显示、理解、评估关联规则

A.最大兴趣度，最小置信度

B.最小置信度，最大可信度

C.最小支持度，最小可信度

D.最大可信度，最大支持度

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