A.创造良好的护患关系气氛及环境
B.尊重患者的权利及人格
C.与患者建立充分的信任关系
D.良好的人际沟通技巧
E.冷处理护换冲突
人际沟通中的说话策略包括:()、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧。
A.爱护听话者
B.分析听话者’
C.分析发言者
D.分析发言材料
A.要善于倾听其他人的意见
B.要讲求说话的技巧与分寸
C.必须随时注意他人的感受
D.应该注重与他人良性互动
A.采用转移注意力或情绪发泄等方法进行自我调节
B.主动学习心理健康知识,提高自我认知并不断完善自己
C.找信任的人或专业的心理医师寻求帮助
D.感觉有了心理问题很不光彩,不愿与人交流