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营销活动预热话术要做到服务切入、简单有效。()

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第1题
电话外呼营销人员营销,业务介绍过程中,不得有隐瞒、欺诈、诱导客户语言及话术()
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第2题
营销过程中,可将话术“中途提前还款,已扣收的手续费不退还”改为“仅收取您用过的/已入账的手续费”。()
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第3题
在营销实施时,“林总,我今天带来一个您肯定喜欢的东西!”是属于()话术。

A.赞美式

B.问题式

C.好奇式

D.请教式

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第4题
一次营销活动从时间上可以分为二个阶段,分别是预热阶段和销售阶段。()
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第5题
播前预热主要是与粉丝相互问候为主,没必要进行一些营销类型的互动活动。()
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第6题
项目营销体现在发卡营销上,主要指()。

A.以项目为基础,具有项目的独特性和目标的确定性。

B.把特定的营销活动设计成营销项目,确定营销目标、营销责任人、营销策略、营销进程,对营销活动组织实施、监督和控制,保障实现营销目的的过程。

C.发卡行通过与企事业集团或特约商户开展存贷款、收单等项目合作,向合作单位的员工及客户进行信用卡发卡营销的过程

D.发卡行通过项目切入,可一次性批量营销合作企业或商户的广大员工和客户

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第7题
当制造业客户抱怨上云成本较高时应以下述哪些话术进行应对()

A.可以协助客户申请政府上云补贴,降低企业上云综合成本

B.我们申请突破底线折扣,给您打1折

C.不能简单的以硬件成本去对标,还需考虑机房、电力、安全、运维等综合成本

D.一分价钱一分货

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第8题
情感切入是指通过心理沟通和情感交流,赢得消费者的信赖和偏爱,进而扩大产品的市场份额,取得竞争
优势的一种营销方式。 根据上述定义,下列不属于情感切入方式的是()。

A. 某公司在机场出口设置灯箱,显示“旅途辛苦了,XX公司欢迎您”

B. 某服装公司将产品定位于年轻情侣,选用“相思豆”的图文组合商标

C. 某公司在情人节为年轻顾客举办了“将爱情进行到底”的主题活动

D. 某商场在拆迁之前,挂出“回馈顾客,赔本大甩卖”的招牌吸引顾客

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第9题
服务单反馈:玻璃炸裂,吓到家人了,要求马上退货(购买时间452天)客服查看到此服务单后电话联系客户告知升级京东处理。因此客服缺少哪些通话前的准备呢?
A.心态准备

B.话术准备

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第10题
避孕最简单有效的措施是A.放置宫内节育器B.安全期避孕C.人工流产吸宫术D.引产E.钳刮术

避孕最简单有效的措施是

A.放置宫内节育器

B.安全期避孕

C.人工流产吸宫术

D.引产

E.钳刮术

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第11题
亲,咱家赠送运费险的呢,收到货后不满意支持7天无理由退换,另外在告诉您一个好消息,活动开始后五分钟内下单的前100名客户有精美礼品赠送哦,以上话术中,客服是通过哪几个维度进行促单的呢()

A.礼品赠送

B.限时促销

C.售后保障

D.限量促销

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