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客户办理密码挂失时,需提供相应的存款凭证和本人_____证件办理。

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第1题
目前,个人账户挂失时该笔存款金额在()以内的,可与客户约定于()天内即办理支取、补开存单(折、卡)或补留密码手续。

A.账户余额不限;0

B.账户余额不限;1

C.1000元(含);0

D.1000元(不含);0

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第2题
客户办理存单(折)挂失时要提供身份证件,填写“挂失申请书”,并提供存款日期、()等相关账户情况。

A.种类

B.户名

C.金额

D.账号

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第3题
办理口头挂失时,柜员应要求客户提供尽可能详细的存款信息并认真进行核对,包括()等资料。

A.身份证件号码

B.存款户名

C.存款时间

D.种类

E.金额

F.账号

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第4题
凡在我行开户的客户在我行任一营业机构均可办理凭证挂失及密码挂失,办理解挂业务须回原挂失受理机构;预留印鉴的印章挂失、单位客户的存款证实书挂失须回开户行办理挂失及解挂手续。()
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第5题
客户办理存折(卡)或密码挂失时,需出示客户本人有效身份证件,如客户委托他人办理挂失手续时,需同时出示(),并需电话与户主核实情况做好详细记录,审查有关手续齐全真实有效后,复印留存客户本人和代理人身份证件并留存户籍证明、代理委托书等资料,柜员方可为客户办理挂失手续。

A.户主有效身份证件

B.代理委托书

C.当地公安机关出具的代理人与被代理人关系证明

D.代理人的有效身份证件

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第6题
客户在办理同一人名下的存单£¯折、卡、密码挂失时应按挂失的项目分别收费。()
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第7题
客户在网点柜面申请维护账户密码时,需填写《个人账户特殊业务申请书》,由本人持有效实名证件和存款凭证办理,不允许代办。()
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第8题
单位存款证实书挂失生效后,若由非原办理挂失人员办理挂失新开业务的,应重新提供挂失时的全部资料办理。()
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第9题
客户申请永久挂失时,必须提供申请挂失账户的(),同时应尽可能详细的提供申请挂失账户的账户余额、开户机构、预留地址、预留电话、近期存取款发生情况等存款账户信息。

A.户名

B.身份证件

C.存款种类

D.开户日期

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第10题
挂失时如果客户忘记密码,柜面经理可选择“不重新输入密码”方式,同时执行密码挂失如账户已处于密码挂失状态,系统控制无需输入密码()
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第11题
对公单位如因“单位定期存款开户证实书”遗失要求挂失时,应向存款开户行提交盖有单位公章及法人签字的挂失公函办理正式挂失。()
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