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第1题
若商家在透标有效期内出现违反天猫平台交易易规则或商品出现相关资质问题，平台将在签署问题被认定成⽴的店铺进⾏星级降级和商品撤标处理，违规类型包括（)
A.A类一般违规的节点处罚
B.B类严重违规的"抽检不合格"累计达到6分
C.B类严重违规累计达到12分、24分、36分
D.经新闻媒体曝光、国家质监部门等行行政管理理部门通报，系质量不合格的商品，将采取店铺及全店商品撤标处理
第2题
一客户通过前台联系你卖天猫店，错误的做法是（)。
A.给审核部
B.问一下客户店铺名字，帮忙查一下是否挂售
C.直接挂售至个人名下
D.没有回访过，先查一下是否在售，未挂售，可以给审核部，审核部没上班，先帮客户挂售，后台备注为官方资源
第3题
关于年费与保证金下面描述错误的是()。
关于年费与保证金下面描述错误的是（)。
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A.多个类目的店铺以年费最高的类目缴纳年费
B.店铺今年被扣了两个12分可以正常返还年费
C.保证金随着年费一起返还，续签时再进行缴纳
D.天猫店铺保证金都是5万
第6题
在聊天过程中如果出现第三方信息，比如：天猫、淘宝、支付宝等，会受到哪一种处罚（)
A.每次扣25分，严重的会下架处理
B.每次扣12分，严重的会下架处理
C.每次扣20分，严重的会下架处理
D.会提出警告，不会扣分
第10题
发生一般违规行为，每扣12分平台给予卖家的处罚为（)。
A.店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告7天
B.店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品及公示警告14天的处理
C.关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天的处理
D.给予查封账户的处理
