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[多选题]
为防范不知情定制风险，事前预防管控的主要手段有以下哪些选项（)？
A.业务开通、变更须经客户主动确认
B.业务及营销规则应清晰、易懂、无歧义
C.外呼渠道100%有管控、系统、有录音、有“二次确认”
D.建立投诉异动监控预警机制
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A.危险源
B.风险
C.问题
D.事故
A.风险识别、风险控制、预警干预、评估评价
B.风险研判、风险控制、预警干预、评估评价
C.风险识别、风险控制、风险干预、评估评价
D.风险识别、管理控制、预警干预、风险评价
A.预防为先，防处并举
B.统筹协调，改革创新
C.属地管理，综合治理
D.以人为本，安全第一
A.风险防范化解机制
B.安全生产风险隐患双体系
C.安全生产标准化、信息化
