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[多选题]

消费者服务购买行为与决策要受到()等因素的影响。

A.地理

B.社会

C.文化

D.个人

E.心理

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第1题
低碳消费方式体现人们的一种心境、一种价值和一种行为,其实质是消费者对消费对象的选择、决策和实
际购买与消费的活动。消费者在消费品的选择过程中按照自己的心态,根据一定时期、一定地区低碳消费的价值观,在决策过程中把低碳消费的指标作为重要的考量依据和影响因素,在实际购买活动中青睐低碳产品。低碳消费方式代表着人与自然、社会经济与生态环境的和谐共生式发展。低碳消费方式的实现程度与社会经济发展阶段、社会消费文化和习惯等诸多因素有关。因此,推行低碳消费方式是一个不断深化的过程。 根据文意,选出推断不正确的一项()。

A.推行低碳的消费方式是一个不断深化的过程,其根本原因在于低碳消费方式代表着人与自然、社会经济与生态环境的和谐共生式发展

B.消费者对消费对象的选择、决策和实际购买与消费的活动会受到心境与价值观的影响

C.消费者在消费中把低碳消费的指标作为重要的考量就会更多地青睐低碳产品

D.低碳消费方式是以“低碳”为导向,着力解决人类生存环境危机的一种共生型消费方式

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第2题
按购买行为细分消费者市场要考虑消费者()等因素。

A.对商品利益的追求

B.对商品的忠诚程度

C.所处的购买阶段

D.购买动机

E.对商品的态度

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第3题
通常情况下,消费者的购买行为受到()因素的影响。

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

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第4题
消费者的购买行为受到多种复杂因素的影响,其中心理因素对消费者的购买行为有着最广泛而深远的影响。()
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第5题
消费者在购买过程中易受价格、包装和促销等因素影响,这说明消费者市场购买行为具有()特点。

A.可诱导性

B.少量多次购买

C.时间与地点分散

D.差异性

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第6题
在现实中,消费者的购买行为受到多种复杂因素的影响,这些因素变量相互作用、彼此联系,共同构成复杂的因素体系。其中,哪一种因素对消费者的购买行为有着最广泛而深远的影响?()

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

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第7题
消费者在购买商品时,要受到很多因素的影响,一般有:()、()、()、()。
消费者在购买商品时,要受到很多因素的影响,一般有:()、()、()、()。

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第8题
影响消费者态度的因素包括生活环境、群体态度、知识经验、个性特征、需求欲望等动态因素,消费者的购买行为有时与态度不一致,态度在环境的影响和教育下也会改变。该说法()。
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第9题
下列说法中正确的是哪些()?

A.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍

B.经营者对行政处罚决定不服的,可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼

C.对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用

D.拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务,未使用暴力,威胁方法的,由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚

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第10题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()。

A.三倍

B.两倍

C.一倍

D.十倍

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第11题
下列关于“消费者权益保护法”说法错误的是()。
A.协商和解不属于“消费争议解决的途径”

B.经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任

C.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定

D.依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货

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