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[多选题]

城市轨道交通客运组织工作必须实行（)的原则。

A.集中领导

B.分散领导

C.统一指挥

D.各自为阵

E.客流调查

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城市轨道交通行车组织工作应坚持安全导向，贯彻集中指挥、逐级负责的原则。（)

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第2题

客运组织工作的宗旨包括安全、（)、迅速、便利、优质服务等。

A.热情

B.准时

C.文明

D.舒适

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第3题

铁路运输组织工作包括客运组织和货运组织两部分。（)

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第4题

《济南铁路局客运处转发中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车应急吸污组织工作的通知》中规

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试述城市轨道交通客运服务的流程。

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第7题

专项运营组织方案是指为满足节假日、活动等一系列特殊保障任务需求，需对常态行车组织、客运组织、设施设备管理、媒体宣传等运营组织工作进行调整而专门标准的运营生产组织规定。（）

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第8题

基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为（)等。

A.设施监测养护、

B.设备运行维修

C.行车组织

D.客运组织

E.运行环境

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第9题

基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为设施监测养护（)等。

A.设备运行维修

B.行车组织

C.客运组织

D.运行环境

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第10题

值班站长岗位职责（)。

A.在站长领导下，组织站内员工开展车站各项工作

B.掌握列车运行情况，安排车站行车组织工作

C.加强票务管理，负责车站的车票、现金安全及票款的解行

D.接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷

E.组织全站员工处理事故，恢复车站正常运作

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第11题

基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为（)、设备运行维修、行车组织、客运组织、运行环境等。

A.设备远程查看

B.设施监测养护

C.票务组织

D.安监督察

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