题目内容
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[多选题]
办公室人际关系的改善方法有：（)
A.提高认识，形成正确的舆论导向
B.建立合理、高效的组织结构
C.调整办公室管理理念
D.提高办公室工作人员的自身修养
E.掌握办公室人际关系协调的一些方法
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C.调整办公室管理理念
D.提高办公室工作人员的自身修养
E.掌握办公室人际关系协调的一些方法
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A.为项目决策和计划提供依据
B.为组织和控制管理过程提供依据和手段
C.有利于建立和改善人际关系
D.为保障项目质量提供直接动力
E.为项目经理的成功领导提供重要手段
A.参加组织内外关于绩效管理、人员管理等培训
B.向组织内有经验的管理人员学习
C.向人力资源管理专家咨询
D.适当调整部门内的人员分工或进行部门间人员交流，以改善部门内的人际关系
A.卡耐基先生提出了视网膜效应
B. 人们通常对他人的缺点关注得多而对优点关注得少
C. “二八定律”同样适用于对人们特质的判定
D. 只关注自己缺点的人往往也会在周围人的身上寻找同样的缺点
A.小道消息都是很有影响力的，它主要起消极作用，必须禁止
B.组织成员中，男性和女性对于传播小道消息有不同的爱好，女性更容易成为“联络员”
C.小道消息有助于改善人际关系，形成感情融洽、相互关心、彼此信任、协调一致的群体气氛和组织情境
D.小道消息有过滤和反馈双重机制，领导应该对它进行分析并预测其流向
正式沟通的优点包括()。
A.改善人际关系
B.易于保密
C.内容广泛
D.不够灵活
E.真实性欠佳
正式沟通的缺点包括()。
A.改善人际关系
B.易于保密
C.内容广泛
D.不够灵活
E.真实性欠佳
