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[判断题]

智家工程师服务过程中，不得堵塞电梯厅，先出后进，先用户后自己，不堵塞走道，靠右行走，行走时放轻脚步。（)

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更多“智家工程师服务过程中，不得堵塞电梯厅，先出后进，先用户后自己…”相关的问题

第1题

智家工程师在与客户接触过程中使用规范服务用语，不得使用服务禁语。（)

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第2题

智家工程师入户现场引导客户评价时，用户可以针对什么内容进行评价？（)

A.智家工程师个人服务

B.用户购买的产品

C.手网厅的使用方便程度

D.营业厅的整体服务

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第3题

智家工程师服务过程中，面对客户保持微笑，态度真诚、亲切，表情自然。眼睛要礼貌正视顾客，不左顾右盼、心不在焉。（)

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第4题

智家工程师在进行客户服务时，在沟通过程中，最好的沟通方式是：（)

A.电话沟通

B.面对面沟通

C.书信沟通

D.E-mail沟通

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第5题

智家工程师入户服务过程中，应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，施工完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。（)

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第6题

智家工程师引导客户现场评价的入口有哪些？（)

A.添加企业微信，推送入口链接

B.微信公众号入口

C.微信小程序入口

D.手厅入口

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第7题

公司三千兆参谋部、综合网格运营群每周一三五通报（)

A.分公司智家工程师服务营销发展对标数据

B.琅琊榜排名数据

C.销量TOP20智家工程师名单

D.优秀智家工程师经验分享

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第8题

智家工程师上门施工结束后，邀请用户对联通服务进行10分好评。（)

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第9题

智家工程师新装服务不包括光猫二维码的贴张及服务卡的发放。（)

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第10题

智家工程师个人服务营销任务中都包括以下哪些？（)

A.宽带

B.移网号卡

C.IPTV

D.家庭WiFi服务

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第11题

智家工程师开展家庭网络检测服务时，包括对路由器、智能音箱、摄像头设备的检测。（)

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