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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

发泄：指通过激烈的情绪表达而使情绪稳定的一种方法。根据上述定义，下列不属于发泄的行为是()。

A.甲得知自己彩票中奖后，一路高歌、手舞足蹈

B.小兰受到家长的批评后，将布艺小狗的耳朵扯下

C.甲在就餐时与餐馆发生争执，肢体冲突中高喊“打人了!救命!”

D.小丁高考落榜后，蒙头大睡三日，不吃不喝

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第1题

运动训练可以作为一种发泄方式，将各种烦恼、焦虑、不安等应激情绪发泄出去，从而使心理得到平衡，增进心理健康。（）

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第2题

处理情绪的传统方法为（)。

A.隐忍

B.发泄

C.表达

D.逃避

E.寻求回应

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第3题

合理表达负性情绪的前提是（)。

A.确认自己的不满不是小题大做

B.只要有不满就要向别人发泄

C.以恰当的方式予以表达

D.对方一定要有回应

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第4题

成人可通过多种方式为幼儿提供机会诉说自己心中的感受，引导幼儿表达自己的情绪，给他们适当的“发泄”时间。这种方法是（)。

A.不良情绪发泄法

B.冷却处理法

C.自我调节法

D.注意力转移法

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第5题

非暴力沟通核心就是：无论是你还是对方觉得情绪受伤，都是因为某一些需求没有得到满足，而这个时候你所要做的最重要的事是（），而不是发泄情绪，因为情绪是最要命的双刃剑

A．寻找需求

B．说出感受

C．表达情绪

D．提出请求

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第6题

①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供

更为优质的服务而改变自己真实的情绪，表达出组织所需情绪的行为 ③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达 ④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程 ⑤情绪劳动对组织而言有更多的积极效应，对员工个人来说则的消极影响更多 ⑥表层扮演则是员工通过掩饰、夸大或抑制等方式来调整自己的情绪表达将以上6个句子重新排列，语序正确的是()

A.②③①④⑥⑤

B.②①④⑥③⑤

C.⑤②③①④⑥

D.⑤①④⑥②③

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第7题

牢骚效应指凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功得多。牢骚效应告诉我们：人有各种各样的愿望，但真正能达成的却为数不多。对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪，千万不要压制，而是要让它们发泄出来，这对人的身心发展和工作效率的提高都非常有利。根据上述定义，下列不属于牢骚效应的是（）。

A.在松下，所有分厂里都设有吸烟室，里面摆放着一个极像松下幸之助本人的人体模型，工人可以在这里用竹竿随意抽打“他”，以发泄自己心中的不满

B.公司销售部的几个人关系非常要好，他们基本上每个周末都要聚会，在聚会中他们会互相倾诉生活中的不开心的事，但是他们平时的工作效率都很高

C.某杂志社在每周一次的例会中总会抽出一定时间，让各位员工随意表达对公司、领导的不满，并规定领导不得因此给员工穿小鞋，各位员工的负面情绪得到了及时清理

D.某设计公司的老板每隔一个月就要请自己手下的22名员工出去吃一次比萨饼。就餐时先用一个小时让员工们彼此随意发发牢骚，也可以就管理问题提出自己的看法，每一位员工都感觉自己受到了上司的重视，从而工作更加卖力

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第8题

网络的发达使越来越多的人通过网络来传递、获取信息。阐述自己的见解，抒发个人的情怀。当网络越来越

深入现代人的生活，网络互骂也似乎成了现代人情绪发泄和压力释放的一种新途径。对于网络互骂现象，你有什么看法？

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第9题

()，理解了客户的心情，稳定了客户的情绪后，在谈话过程中，尽量通过开放式的问题，把客户从情绪的发泄引导到事件上面去，让他把问题讲述出来。只有了解事件的原委，才能对症下药，解决客户的不满。

A.“先处理事件，后处理情感”