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[多选题]

电话银行客户分为以下哪几类()。

A.电话客户

B.签约客户

C.非签约客户

D.非电话客户

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第1题
“七天无理由退货”政策适用于以下哪几类购物方式()

A.网络

B.电视

C.电话

D.实体店

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第2题
电话银行客户分为个人电话银行客户和企业电话银行客户。()
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第3题
以下哪几类客户属于金账户()

A.银行资产10-50万客户

B.银行资产50-100万客户

C.活期5万以上的客户

D.活期10万以上的客户

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第4题
根据客户需求我们一般把金融客户分为以下哪几类?()

A.忠诚客户

B.刚需客户

C.摇摆客户

D.全款转按揭客户

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第5题
全渠道一次性指()哪几类工单。

A.催件

B.投诉

C.在线

D.电话

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第6题
亲情无限是指哪几类业务捆绑在一起()。

A.固定电话

B.小灵通

C.G网手机

D.宽带

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第7题
常见的功能方面客诉分为以下哪几类()

A.产品问题

B.使用方式问题

C.液蛋产品与客户工艺不匹配

D.到货不及时

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第8题
培育重点与需求的卷烟不一致属于以下哪类客户抱怨()。

A.货源供应抱怨

B.卷烟上柜抱怨

C.卷烟陈列抱怨

D.电话订货抱怨

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第9题
以下哪两种保监转办件,不得指引客户撤诉()

A.线上引导件

B.电话引导件

C.投诉转办件

D.疑难咨询件

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第10题
我行客户可在以下哪些渠道办理个人自助结汇业务()。

A.自助终端

B.个人银行专业版

C.银行柜台

D.电话银行

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