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[判断题]

“有理让三分、无理要道歉”,属于答的技巧。()

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第1题
我们在挖客户痛点的时候要()。

A.七分问三分听

B.三分问七分听

C.不需要多答,客户问什么答什么

D.只回答产品业务范围内的问题

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第2题
遇到其他车辆的不友好行为,道路货物运输驾驶员应该怎么做?()

A.宽容忍让

B.有理不让无理

C.有理必争

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第3题
提问应注意的问题和技巧不包括:()。

A.提问要有准备

B.把握提问时机

C.提问要有理有节

D.提问要探个究竟

E.提问要经对方允许

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第4题
目前常用的加网算法有()。
目前常用的加网算法有()。

A . 有理正切加网

B . 有理余切加网

C . 无理正切加网

D . 无理余切加网

E . 超细胞结构加网

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第5题
偶数:奇数:数

A.植物:动物:生物

B.助理:讲师:教授

C.排长:排长:营长

D.有理:无理:公理

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第6题
偶数︰奇数︰整数

A.植物︰动物︰生物

B.助教︰讲师︰教授

C.排长︰连长︰营长

D.有理︰无理︰公理

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第7题
当插值函数为三角函数时,称为()。

A.插值多项式

B.无理插值

C.三角函数插值

D.有理插值

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第8题
投诉结案后()个自然日内完成存档工作,分为有理投诉、无理投诉、责任不清。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题
客服应答客户货物延迟情况小技巧有,勇于道歉、()、信息要记录、有合理的解决方案。

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第10题
法律规定,以“广而言之案”立案,必须有受害人的自诉,除非是严重的危害社会秩序和国家利益的诽谤行为。而因为一篇报道涉及了辽宁省铁岭市西丰县委书记张志国,西丰县公安局便以“涉嫌诽谤罪”为由对采写报道的《法制日报》记者朱文娜进行立案调查,该局多名干警赶到报社对该记者进行拘传。这段话主要支持了这样一种观点,即:

A.当地公安局替县委书记立案公诉有理

B.当地公安局替县委书记立案公诉无理

C.当地公安局替县委书记立案公诉违法

D.当地公安局拘传《法制日报》记者无理

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第11题
驾驭个人情绪要控制力度,不要________。一旦感情“闸门”失控,必会凿下一条目后难以弥合的人际鸿沟,陷入仇怨的泥沼,留下让人惋惜的遗憾。控制力度,就是要注意________、细水分流;就是要注意快进快退,及时收兵;就要注意有软有硬,有理有节。

A.优柔寡断 绵里藏针

B.信马由缰 绵里藏针

C.信马由缰 剑拔弩张

D.优柔寡断 剑拔弩张

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