题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户表示不想去网点更改预留手机号，客服更改需要用户提供什么证件，个人用户（）
A.开户人的身份证正反面
B.车辆行驶证的正副本
C.可以先更改再收邮件核实
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.开户人的身份证正反面
B.车辆行驶证的正副本
C.可以先更改再收邮件核实
答案
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A.开户人及车主有效身份证原件及复印件，行驶证原件及复印件
B.如需代办+代办人身份证原件及复印件
C.不能提供开户人证件，可以提供车主证件+情况说明
A.单位委托经办人身份证原件及复印件
B.营业执照或统一社会信用代码复印件（加盖公章）
C.单位授权委托书加盖公章→官网，微信平台下载
D.不能提供开户人证件，可以提供车主证件+情况说明
A.号码办理时间
B.号主身份一致
C.营业厅出具的证明
D.用户手持身份证证明
A.号码（购买）使用证明
B.手持身份证信息
C.注册填写的昵称
D.注册出现问题截图
A.告诉用户不麻烦，只要拨打10086客服电话就可以，同时表示可以帮用户拨打更改
B.告诉用户没关系，移动的继续用，我们送的卡反正有两个月免费用，可以插进去当第二张卡来用，随时想取消都可以
C.帮用户用移动app去更改资费
A.可以，代办人提供机主与使用人身份证原件前往营业厅办理
B.不可以，需要机主与使用人持身份证原件前往营业厅办理
C.可以，机主提供使用人身份证原件及机主证件前往营业厅办理
A.开户人身份证
B.开户人身份证原件以及复印件
C.开户人身份证及机顶盒
D.开户人身份证原件、复印件及机顶盒
A.请用户将手机厂商或厂商授权维修网点提供的检测单证明高清照、购买人身份证正、反面照发送至微信公众号咪咕护屏宝
B.客服人员收集用户的新手机IMEI、姓名、购买人身份证号码、手机号码以工单形式派单到咪咕互娱三线客服
C.若用户未及时更换新手机IMEI，在发生意外碎屏事故后，将会影响保障服务；承诺将在3个工作日内（从用户提交申请的当日算起）完成更换IMEI操作
