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第1题
卖家小白收到买家的一笔衣服的退货申请，退货原因是描述不当，买家留言说明t恤印花与宝贝详情不符。小白以买家未提供凭证为由拒绝，后续买家申请淘宝介入。关于此交易，以下哪些场景描述是正确的（)。
A.淘宝通知买家24小时内上传实物图片，买家并未上传，则淘宝将支持打款卖家处理
B.卖家上传买家承认商品吊牌已被剪掉的阿里旺旺聊天记录，则淘宝将支持打款卖家处理
C.买家上传的实物图片看到商品已被清洗过，则淘宝将支持打款卖家处理
D.卖家上传买家承认未当面签收拆包验货的阿里旺旺聊天记录，则淘宝将支持打款卖家处理
第2题
关于阿里旺旺回复率的说法，错误的是（)
A.自然日计算是按24小时，如买家在23点咨询，需要在该自然日24点前有效响应
B.首次接待的子账号A没有有效回复就将转交到子账号B，则子账号A的接待为无效回复
C.同一个子账号对同一个消费者多次有效接待，则人次总数会计算多次
D.商家账号和子账号之间回复不纳入统计
第10题
下面关于跨境支付方式表述不正确的是（)。
A.西联汇款手续费由买家承担
B.T/T汇款主要分为前T/T和后T/T和混合式T/T
C.Paypal付款时客户可以直接把款项打到我们的Paypal账户里
D.L/C付款适用于小金额的订单
