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第3题
根据课程《教育行业营销进阶课》，知了好学是百度推出的用商一体的产品，它解决了用户和教育机构之间链接效率，助力打造教培获客的新阵地，此产品的优势有哪些？（)
A.多端多场景覆盖：搜索、feed，地图
B.精准人群触达：根据用户位置及表达，依靠智能算法推荐
C.内容分发解决方案：品牌曝光与转化两不误
第5题
相对LTE，5G NR可以用来提升覆盖的特性有（)
A.5G网络切片技术可以有效提升覆盖
B.终端双天线发射，且最大发射功率较普通4G终端高3dB
C.基站侧多天线接收
D.5G NR典型带宽比4G高，带宽优势可以转换为覆盖优势
第6题
天猫顾客进店咨询商品性能、商品价格、发货时间、发货快递等问题，小明以下做法错误的是（)
A.因咨询问题较多，小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客的问题，并对产品进行卖点介绍，促单
B.当时处在早晚班交接时段，小明见问题较多，直接转接给了晚班同事进行后续解答
C.小明针对顾客问题分条回复后，并在推荐本品同时进行了关联销售，避免了一问一答回复方式，达成销售，顾客满意
D.小明回复顾客问题后，顾客又再次问其他问题，小明耐心解答顾客问题，打消顾客疑虑、询问顾客需求，针对顾客需求推荐了其他产品
