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[判断题]

沟通是指为了设定的目标,凭借一定的符号载体,在个人与群体间传达思想、交流情感与互通信息的过程。()

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第1题
沟通为了设定的目标将信息、情感和情绪在个体或群体之间传递并且达成共同协议的过程。()
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第2题
群体是指()。

A.在一定的时间内能够互相交往沟通的一群人,其中每一个人都能够与这一群人中的任何一人进行面对面的交往沟通,而不是通过其它人来进行间接的交往沟通

B.由二个或更多的个人为了实现共同的工作目的和目标而形成的能够直接交往沟通和相互作用的集合体

C.二个或更多的个人为了实现共同的目的而形成的相互作用的集合体

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第3题
商务沟通是指商务组织通过组织大量的商务活动,凭借一定的(),将有关商务经营的各种信息发送给商务组织内外既定对象(接收者),并寻求反馈,以求得商务组织内外的相互理解、支持与合作的过程。

A.渠道

B.关系

C.对象

D.影响

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第4题
沟通就是为了设定的目标,把()在个人或群体间传递,并达成共同协议的过程。

A.信息

B.思想

C.情感

D.信息、思想和情感

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第5题
()是企业为了实现其营销目标与营销战略,希望通过渠道管理活动在一定时间内达到的结果。

A.渠道治理

B.渠道沟通

C.渠道目标

D.渠道效率

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第6题
目标设定SMART原则中,S是指()

A.明确的

B.可衡量的

C.可达成的

D.相关的

E.一定时限的

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第7题
目标设定SMART原则中,R是指()

A.明确的

B.可衡量的

C.可达成的

D.相关的

E.一定时限的

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第8题
沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感,在个人或群体间传递,并且达成共识的过程。根据以上定义,下列不属于沟通的是()。

A.小夏在街头偶遇大学同学,寒暄了几句,并互换了手机号码

B.为了劝说王明继续工作,老李找他谈了三次话,最终获得成功

C.黎经理为了获得大家对“X方案”的支持,连续开了两个小时的公司大会,公布方案具体情况,最终获得公司上下大多数人的赞同

D.老舒发现儿子最近迷恋游戏,晚饭后找儿子聊了近一个小时,终于劝得儿子保证在中考前绝不玩游戏

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第9题
绩效评估是指为了达到组织目标,通过持续开放的沟通过程,形成组织目标所预期的利益和产
出,并推动组织和个人作出有利于目标达成的行为。()

参考答案:错误

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第10题
服务质量是指服务企业为了和目标顾客及相关公众沟通信息,使他们了解企业及其所提供的服务,刺激消费需求而设计和开展的营销活动。()
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