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[多选题]
在客户保单生效的前后15天内，可以通过下列哪些方式告知客户必讲话术（)
A.电话沟通时明确告知必将话术
B.企业微信文字/60'语音告知
C.CRM系统短信告知
D.出单助手→热门海报→搜索【投保必讲话术】海报转发至客户
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A.某保险公司开发了一款两全保险产品，该产品在保单生效满5年开始给付生存保险金，且每年给付金额为已交保险费的20%
B.某保险公司开发了一款年金保险产品，约定在保单生效满3年之后开始领取生存保险金，每年领取比例为已交保险费的15%
C.某保险公司为了满足客户理财需求，设计一款万能型附加保险产品，附加在现有的终身寿险之上
D.某保险公司为了便于客户长期储蓄习惯的培养，设计一款投资连结型保险产品，该产品每年定期缴纳保险费，不提供不定期追加保险费功能
A.短期内办理大额保单贷款，贷款支付非缴费账户
B.客户拒绝告知贷款原因
C.变更投保人后申请保单贷款
D.变更投保人后申请退保
A.普通商品售后期为确认收货的15天内(包括消费者自己确认和系统自动确认收货)
B.直邮直供商品售后期为确认收货的30天内(包括消费者自己确认和系统自动确认收货)
C.消费者已经超过了售后期，客户同样可以自主申请售后
D.用户在平台购买商品，即使过了售后期，仍有对应已过售后期的处理流程
A.15%
B.25%
C.10%
D.20%
