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[多选题]
客户到柜台办理网上银行签约时，柜员应要求客户必须预留（)号码。
A.家庭固定电话
B.单位固定电话
C.小灵通
D.手机
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A.您为什么申请网上银行
B.您已经申请过网上银行吗
C.用什么账户申请的
D.什么时候申请的
A.60岁(含)
B.60岁(不含)
C.65岁(含)
D.65岁(不含)
A.客户本人持借记卡及与申请时一致的有效身份证件到全国联网网点办理激活
B.在办理激活前，网点柜员应先进行联网核查，同时核对系统登记的客户信息
C.监护人可持借记卡、双方有效身份证件和户口簿等监护关系证明文件到全国联网网点办理激活
D.16周岁以下的被监护人本人不可自行办理激活
A.网上收款明细查询
B.账户信息查询
C.交易明细查询
D.网上支付查询
