题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在客户最终验收可交付成果期间，项目经理遭遇到地方团体的反对意见。项目经理所在公司开展了一个根本原因分析，并发现项目并未充分考虑项目的环境因素。这本应该在哪一个过程中完成？()
A.启动
B.监控
C.规划
D.执行
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A.向客户说明可交付成果满足验收标准的理由
B.发起正式变更请求
C.立即按照客户要求修改可交付成果
D.利用影响力说服客户验收
A.在交付成果安装在客户系统之前
B.在可交付成果安装在客户系统之后
C.在项目经理证明所有客户需求均已满足之后
D.在项目经理汇报所有客户需求均已满足之后
A.指示项目团队进行变更
B.要求客户提交一份正式的变更请求
C.制定估算依据(BOE)
D.更新问题日志
A.控制质量
B.项目或阶段收尾
C.控制范围
D.确认范围
A.确认所有完成的文档并宣布项目结束
B.召集每个项目的相关方开会，计划弥补遗漏的项目阶段审查
C.确认文档审核完成以及每个阶段可交付成果的验收、记录经验教训、对所有项目执行最终审查并存档项目文档
D.这些项目收尾工作不会增加任何价值，且浪费了可应用于其他项目的时间
A.变更管理计划
B.质量管理计划
C.绩效测量指标
D.需求跟踪矩阵
A.要求客户创建变更请求
B.不接受变更，因为没有在初始范围中被同意
C.实施变更，因为对业务很关键，而求项目有缓冲时间
D.审查相关方管理策略，要求内部管理层为项目提供额外资金
A.转移
B.规避
C.开拓
D.减轻
A.鱼骨图
B.直方图
C.散点图
D.流程图
