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[判断题]

顾客获取是企业通过营销沟通、促销、会展、人员访问等方式主动吸引潜在顾客并促使其成为企业长期顾客的营销行为。()

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第1题
下列选项中,对于4Cs理论中的基本要素“沟通”要素描述正确的有哪些?()

A.沟通主要是对企业内容的沟通

B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业、顾客关系

C.不再是企业单向的促销和劝导顾客,而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途

D.将企业内外营销不断进行整合,把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起

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第2题
对企业而言,网络营销的优势主要体现在()。

A.有利于企业扩大市场范围,提高市场占有率

B.有利于企业与顾客的良好沟通

C.有利于企业提高产品促销的多媒体效果

D.有利于企业取得成本优势

E.有利于帮助企业实现全过程的营销目标

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第3题
会展企业吸引老客户的方法有()。

A.数据库营销

B.一对一营销

C.促销激励

D.关系营销

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第4题
4Cs营销理论是指.()。

A.产品、顾客、成本、促销

B.顾客、成本、方便、报酬

C.顾客、成本、方便、沟通

D.产品、方便、沟通、关系

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第5题
有利于增加沟通的粘着度、引发顾客的参与意识的营销沟通工具是()

A.网络广告

B.网络促销

C.网络直复营销

D.网络公共关系

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第6题
下列属于4P营销组合的有()

A.产品

B.顾客

C.渠道

D.价格

E.促销

F.沟通

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第7题
以下关于4S营销组合策略描述错误的是()。

A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

B.企业服务随时以笑脸相迎客人,要为顾客营造一个温馨的服务环境等

C.企业不应让顾客久等,而能迅速的接待、办理

D.企业应以他人利益为重的真诚来服务客人

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第8题
:品牌是企业的无形资产,其要点是企业向顾客提供的一组特定的特点、利益和服务。______,这不仅是因为品牌本身具有营销功能,更重要的是,品牌是一种独立的资源和资本,企业可以通过品牌的创造和运作,有效地拓展市场,获取收益。填入横线上最恰当的是()。

A.品牌对于企业至关重要

B.品牌对于产品的营销至关重要

C.品牌是企业最重要的资产

D.营销就是品牌营销

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第9题
以下关于4S营销组合策略描述正确的是()。

A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

B.企业要站在顾客立场上考虑和解决问题,要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之上

C.企业既要满足客户需求,为客户提供价值,也要注重在营销活动中的回报

D.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”,并努力降低顾客购买的总成本

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第10题
以下关于4I营销组合策略描述错误的是()。

A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系

B.网络提供信息与服务繁多,营销活动必须为目标受众提供利益

C.消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来

D.个性化的营销,让消费者心理产生“焦点关注”的满足感,更容易引发互动与购买行动

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