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[判断题]

下班前10分钟班长必须督促班员做好一切下班准备工作,待接班人员到岗后才能按“下班键”,列队下班。()

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第1题
柜员应在营业前()分钟做好班前准备。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第2题
对已纳入日(班)计划的列车变更运行径路内容,多方向车站值班员(信号员)应在交班前填入《临客卡控表》,接班车站值班员(信号员)要认真核对。()
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第3题
解款时应做到()。
解款时应做到()。

A.进入解款室,关闭门窗

B.由班长统一将通行费放入解款机

C.班长旁站

D.保安保护班员一同进入解款室

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第4题
()做好备班室的候班计划,检查公寓候班司机到位情况和遵章守纪情况,同时督促公寓叫班。

A.车场调度

B.信号楼值班员

C.派班调度

D.工程车司机

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第5题
中班投包后,收费班长做好解缴记录。在值机室由收费班长录入数据致电集中值机统计班报,收费班长核对无误后打印报表。如有差异,报值班领导处置。()
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第6题
根据铁总运〔2015〕301号文要求,联网服务器发生故障时,()须及时通知设备维护单位,督促设备故障处理,并认真做好记录。

A.调度(值班)员

B.防护员

C.门卫

D.维修工

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第7题
为保证计重收费过程的严谨性,在所有()特殊操作前,收费员都应得到班长或监控员的同意,做好记录后,在进行操作。

A.增加轴

B.删除轴

C.复位

D.轴重

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第8题
收费员必须严格执行交接班制度()。
收费员必须严格执行交接班制度()。

A、收费员必须坚守工作岗位,未办理好交接手续不得离岗

B、交接班时,必须保持车道畅通,有备用车道的,接班长应先启备用车道,交班人才能停止工作;无备用车道的,须在2分钟内完成交接工作,出(入)口车道不能出现全部关闭的状态。

C、交接班的内容有:票据、上班次遗留待处理业务及新的业务、文件通知、收费亭门钥匙等值班工具、物品、收费站卫生及设备情况、其他应注意的事项

D、收费站物品实行谁损坏谁赔偿的原则,班内责任不清的由全班成员赔偿,交接班责任不清的由双方班长负责赔偿。

E、收费站进入岗亭后,须将门反锁,离开收费岗亭须将票款箱锁好,关闭手动栏杆,关闭窗户,锁好收费亭门。未经许可,无关人员一律不准进入收费亭。

E、交接双方应做好交接记录,签字后才能离开。

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第9题
公寓楼层服务员下班前做好交班工作()
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第10题
营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作()

A.仪容仪表符合规范要求

B.维护好桌面、柜台的整洁有序

C.开启计算机终端等电子设备,并检查是否运行正常

D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备

E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄

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第11题
派班调度接到《员工交路、班次调整单》时认真做好登记,并做好人员调整工作。()
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