题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪些不属于客户的期望（）
A.本公司能持续提供满足要求的产品和服务
B.本公司是国内的垄断厂商，行业巨头
C.本公司产品价格低于同行业
D.本公司应用ISO9001／14001 / 22000等管理体系进行公司管理
答案
B、本公司是国内的垄断厂商，行业巨头
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.本公司能持续提供满足要求的产品和服务
B.本公司是国内的垄断厂商，行业巨头
C.本公司产品价格低于同行业
D.本公司应用ISO9001／14001 / 22000等管理体系进行公司管理
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B、本公司是国内的垄断厂商，行业巨头
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A.根据公司战略区分不同价值重点客户
B.根据客户的价值调配资源
C.通过优胜劣汰剔除劣质客户,提高客户总价值
D.针对性满足客户期望,提升整体满意度
A.表述的需求:客户直接说出来的需求
B.真正的需求:客户实际期望的需求
C.未表明的需求:客户期望的需求
D.令人愉悦的需求:客户期待的惊喜
E.潜在的需求:客户期待、其他相关人员反馈的需求
B、未经客户授权或超越授权，代为办理投保、保全、退保、理赔、满期给付、红利领取、保单贷款等手续
C、擅自以本公司信誉或以其他方式做担保
D、超出执业登记中列明的业务范围、执业区域等开展保险销售
E、未经本公司授权许可或超出授权许可范围，擅自利用自媒体平台、互联网等形式开展保险营销宣传、销售
A.“先验货后签收”
B.“超过30天不提货者，本公司有权自行处置”
C.“包装未损坏、箱内货物损坏与本公司无关”
D.“货损在总价值的3%以内属于正常的损耗，损失自负”
