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[判断题]

智家工程师开展家庭网络入户检测，需按照“7+1”标准动作执行。（)

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更多“智家工程师开展家庭网络入户检测，需按照“7+1”标准动作执行…”相关的问题

第1题

智家工程师在入户完工后，开展提值交付时需绑定链接的是：（)

A.中国联通APP

B.手机营业厅

C.王卡助手

D.网上营业厅

E.微信公众号

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第2题

全家WiFi产品安装，智慧家庭工程师需按照“上门服务三步法”来执行，在网络评测环节，需要最少检测几个点？（)

A.50

B.40

C.3

D.20

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第3题

智家工程师入户五带都包括（)

A.工具包

B.鞋套

C.桌布

D.抹布

E.客户自助服务二维码

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第4题

智家工程师在入户施工完毕后，还需要做到：（)

A.清理现场

B.有序收拾工具

C.带走施工现场残留物

D.整理网线

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第5题

智家工程师入户推荐5G极享三千兆产品话术中，可向用户传达此产品是品质用户最佳选择，也是身份的体现。（)

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第6题

智家工程师在入户服务完毕后，还需要做：（)

A.介绍业务使用方法及注意事项

B.讲解报障、缴费等服务渠道

C.讲解影响宽带网速的知识

D.现场拨测

E.测速

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第7题

在入户随销推荐智家产品策略中，如用户为学生家庭，有学习教育需求，可以给客户推荐相应的产品？（)

A.沃家固话

B.沃家组网

C.IPTV沃家教育

D.沃家神眼

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第8题

已知不满意上门攻坚上门后应如何处理（)

A.检测用户家网络是否正常，在用户要求合理的情况下尽量给予满足

B.跟用户说移动网络就是这样不行你就销户吧

C.按照要求填写入户检测报告并请用户签字

D.打个电话跟用户解释一下就行了，最近挺忙的就不去了

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第9题

以下哪些选项是智慧家庭工程师可以上报至智慧到家App的户型图？（)

A.智家工程师手绘

B.小区户型宣传图册

C.用户提供户型图纸

D.互联网第三方提供户型图

E.施工现场照片

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第10题

智家工程师在与客户预约时间环节上，以下哪些做法是恰当的？（)

A.以客户提出的预约时间为准

B.尊重客户的“时间优先选择权”

C.按照自己工作计划时间安排

D.可随时修改预约时间

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第11题

5G智享家庭套餐说明正确的是（)。

A.套外语音0.15元/分钟，国内被叫免费

B.流量超出后5元1G，满15元后按照3元1G进行计费

C.享受权益和家相册2T云盘10个月(价值100元)到期自动取消

D.服务权益热线优先接入服务、延期停机服务

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