根据下面材料,回答1~4题
某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内,该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水,使建筑装修及计算机均遭受损失。为此,用户发生安装工程质量投诉,经查冷冻水柔性接管提前老化,属于产品质量问题。经返苴更换新型柔性接管后,运行正常。
鉴于上述产品质量问题,用户向施工单位提出全部更换的要求。问题:
接到用户投诉后,施工单位应怎样处理?
A.直接与甲建设单位协议折价
B.向法院起诉拍卖该工程项目后优先受偿
C.直接变卖该工程项目
D.直接转移占有该工程项目
E.直接要求保证人代为清偿债务
关于施工文件档案管理的说法,正确的是()。
A.工程分包企业应将本单位形成的工程文件整理、立卷后及时移交建设单位
B.由多个单位工程组成的建设项目,工程文件按一个建设工程立卷
C.施工企业应当在工程竣工验收前,将形成的有关工程档案向建设单位移交
D.工程文件可采用纯蓝墨水书写
A.工程竣工验收后,真实反映建设工程项目施工结果的图样
B.工程实施过程中,设计单位提供的经过不断修改的最终图纸
C.工程竣工时,在验收前由施工单位完成的竣工图纸和文件
D.工程竣工后,由建设单位或施工单位完成的建设工程项目的图纸
A.工程竣工后,由建设单位完成的建设工程项目的图样
B.工程竣工时,在验收前由施工单位完成的竣工图纸和文件
C.工程竣工验收后,真实反映建设工程项目施工结果的图样
D.工程实施过程中,设计单位提供的经过不断修改的最终图纸