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[判断题]
客户通过电信营业厅、银行等渠道现金缴费时，当期出账金额有小于一元零头的，向客户收费时向下取整。发票金额按实际出账金额开具“账单发票”，其中零头可开具“充值发票”。（)
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A.各级机构及员工在案件中不涉嫌刑事犯罪，但存在违法违规行为且该违法违规行为与案件发生存在直接因果关系，已由公安、司法、监察等机关立案查处的刑事犯罪案件
B.员工违规使用邮储银行重要空白凭证、公章、营业场所等，套取邮储银行信用参与非法集资活动，已由公安、司法、监察等机关立案查处的刑事犯罪案件
C.客户被各级机构员工以外的人员通过拨打电话、发送短信等手段诱骗，直接通过网上银行、手机银行、自助设备、柜面等渠道向其控制的银行账户汇（存）入资金的电信网络新型违法犯罪案件
D.员工涉嫌贪污贿赂、滥用职权等职务犯罪案件，以及侵犯客户个人信息案件，均应作为业内案件报送
A.立即通过专用渠道告知相关工作人员
B.迅速离开营业厅
C.通知客户营业厅内发生突发事件
D.请客户不要慌乱
E.配合疏散工作
A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”
B.通过微信搜一搜，搜索“电信客户经理”，定位后就可以查到“附近客户经理”
C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信
D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”
A.引导客户登录网上营业厅缴费
B.收取客户转账款后用自己的账户转给公司
C.收取客户现金后到营业厅帮缴费
D.使用手持POS刷卡机收客户缴纳费用
