A.活期存折的真实性
B.活期账户是否处于口挂、密码挂失、冻结等非正常状态
C.是否客户本人亲自办理
D.客户身份证件
A.审核销户资金的转入账号是否其单位基本账户。
B.审核挂失业务申请书(客户联)的真实、有效性以及挂失是否到期。
C.审核客户填写的“个人业务申请书“是否正确。
D.审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效。
A.审核挂失交易打印内容是否和客户签字确认的个人业务挂失止付申请表内容相一致。
B.审核挂失、解挂业务是否经有权人签字,是否按规定日期办理解挂,解挂结果是否经申请人签字确认。
C.审核解挂、挂失新开业务是否为客户本人办理,是否有本人签收确认记录。
D.审核解挂业务是否正确收取相关手续费。
A..储户须持原存折/单及本人有效身份证件到我行办理;代办的须同时出示储户和代办人的有效身份证件。
B.开户时未预留密码的,不须回开户行办理。
C.经办人办理不动户的存取款、挂失、托收等业务时,无须经主管授权后办理。
D.对已列入不动户的个人存款账户,有疑问及无法核对准确的,不能办理通存通兑,客户须回开户行办理柜台存取款业务。
B.B级审核人员以资料完整性、会计凭证真实性和合规性以及资料中相关要素,如出账金额、日期、审批人、有关客户信息等内容为审核要点。
C.主管操作员以资料完整性、会计凭证是否真实、正确、合规以及资料中相关要素等内容为审核要点。
D.以上描述均正确。
A.经办员没有认真对客户提供的证件及证明文件的有效性、完整性进行审核,在客户提供的证件不完整或证明文件无效的情况下受理了客户的印鉴挂失解挂手续,导致可能发生相应的法律纠纷风险
B.经办员受理客户提求的印鉴挂失申请后,没有及时在柜面业务系统和电子验印系统上进行挂失操作,从而导致客户存款被冒领
C.经办柜员或业务主管无认真核对挂失申请书及挂失登记簿登记要素是否齐全,客户有否漏签名,导致可能发生相应的法律纠纷风险
D.会计档案管理人员由于疏忽大意,造成挂失登记簿破损、、鼠咬、变质或丢失等
E.开户银行没有及时将新预留印鉴卡上交到印鉴建库点或建库点管理员没有及时进行印鉴卡变更,导致客户使用新印鉴签发的票据无法兑付,引起客户投诉