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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

豪华饭店清扫房间定额一般为（)。

A.10~12间/人

B.10~13间/人

C.10~16间/人

D.10~19间/人

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第1题

豪华饭店清扫房间定额为10～12间/人。（）

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第2题

经济型饭店清扫房间定额一般为（)。

A.10~12间

B.18间

C.12~14间

D.14~16间

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第3题

中档饭店清扫房间定额一般为（）。

A.8间/人

B.14～16间/人

C.10间/人

D.18间/人

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第4题

“重要客人”是指（）。

A.所有客人

B.饭店请来的客人

C.给饭店事业来经济效益、知名度较高、影响较大的客人

D.住在豪华房间的客人

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第5题

尚未清扫的房间饭店称为“清查房”。（）

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第6题

客房的种类很多，一般按房间数分可以分为（）。

A.普通间标准间豪华间

B.单人间双人间三人间

C.单间和套间

D.普通双人间标准间套间

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第7题

培训时，客房所做的每一项工作都可以作为示范的内容，其中包括：迎接宾客到达、（）、房间清扫程序、开夜床程序、为宾客送茶服务和一般火情处理等。

A.叫醒服务

B.开房程序

C.酒水服务

D.送餐服务

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第8题

下列选项属于一般清扫的房间内容是（)。

A.空房间

B.住客房间

C.长住客人离店后的客房

D.将有重要客人光临的客房。

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第9题

客房的大清扫工作，一般应在客人不在房间时进行，客人在房间时，必须征得客人同意后方可进行，以不干扰客人的活动为准（）

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第10题

一般清扫的房间主要针对（）和（）。

A.长住客人的房间，空房间

B.空房间，外出保留的房间

C.住客房间，离店客人的房间

D.离店客人的房间，将有重要客人光临的客房

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第11题

一般情况下，关于换房的操作要领下列说法错误的是（)。

A.重新填写入住登记表

B.更改饭店欢迎卡

C.制作新的房间钥匙

D.在电脑上更改相关资料

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