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[判断题]

对于新转岗大堂经理,各级行运营管理部门应围绕大堂经理岗位职责提出培训需求,设计培训方案,开发培训课程,组织实施岗前培训;各有关部门提供师资;各级行运营管理部根据培训需求编制培训计划,协调各类培训资源督促落实好大堂经理岗前培训工作。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
对私网点转岗转授权上线后,原则上只有()柜员。

A.现金

B.B级

C.A级

D.普通

E.大堂经理

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第2题
管辖行运营管理部门应每()汇总辖内指纹异常柜员情况以正式文件形式报上级行运营管理部门备案。

A.月

B.季

C.半年

D.一年

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第3题
属于自助设备紧急事件第一责任人的是()。

A.自助设备归属网点运营主管

B.自助设备归属网点设备管理员

C.自助设备归属网点大堂经理

D.自助设备归属网点负责人

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第4题
大堂经理日常考核由所在营业网点负责人、内勤行长提出考核意见,报管辖行人力资源部门审定。()
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第5题
经确认需紧急处理的自助设备长短款,经()批准,立即进行清机对账,按长短款交易相关规定进行处理并告知客户。

A.运营主管

B.设备管理员

C.大堂经理

D.网点负责人

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第6题
通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知(),及时处理并反馈客户。

A.运营主管

B.设备管理员

C.大堂经理

D.网点负责人

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第7题
网点驻点人员工作时间须着统一职业服装,具体要求与我行员工仪容仪表要求一致,严禁坐、站在大堂经理位置上歇息或进行其他活动。()
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第8题
在整个业务流程中,大堂经理主要有三个可进行客户识别的时机,其中不包括()。

A.客户进入网点时

B.客户等候办理业务时

C.客户办理业务时

D.客户寻求咨询时

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第9题
对于委派会计主管(网点经理)转出的转授权业务明确规定需由委派会计主管(网点经理)签字的事项,仍应由委派会计主管(网点经理)事后核对补签;对于委派会计主管(网点经理)转出的转岗业务由于被授权人只能行使转出人员的柜员职责,无需再由委派会计主管(网点经理)事后补签字。()
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第10题
总、分行运营管理部应组织人员对确定销毁的凭证进行清理;凡已拆箱、拆包的空白重要凭证应逐份清点,对未拆包、拆箱的应拆箱拆包核点大数,抽检细数;核对账实相符后,抄列空白重要凭证销毁清单,由分管运营工作的行长签字确认,报总行运营管理部核准后再行销毁。销毁空白重要凭证时,由各级运营管理部门及保卫部门共同监督销毁,监销人员应在销毁清单上签章并将清单入档永久保留。()
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第11题
运营管理部门应定期检查所属的业务产品,对于符合退出标准的,应在停办通知下达同时,向业务主管部门提出凭证的停用和上缴处理申请。()
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