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[单选题]
以下选项中，不属于客服探索需求目的的是？（）
A.提高整体销售额
B.提升各项考核指标
C.提高仓库物流发
D.提高店铺后台评分
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A.及时表达致歉安抚，告知客户我们会内部核查并严格处理
B.引导客户解决问题至上，避免二次投诉
C.安抚客户情绪、补位致歉、探索客户真实需求
A.提升服务形象的宣传需求
B.解决电费收取和资金安全问题的需求
C.解决老百姓反映的电价高问题
D.解决缴费难、服务水平不高等服务热点问题
A.项目管理计划一开始就应包含需求管理计划
B.需求作为关键绩效指标时，即使达不到阈值，可以适当调整标准以满足商业需要
C.对关键需求进行识别和标记，并持续监督
D.需求管理计划应包含项目基准的监控过程对需求基准的应用
A.评估产品概念的可行性
B. 从供应候选清单中选出建议供应商
C. 最终确认产品需求并确认产品设计
D.评估报价并产生初步的商业论证报告
