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各级机构应按()组织内控合规专题讨论,围绕合规风险管理、典型案例、制度执行、内控措施和履职管理,集中查找和解决在违规意识、违规决策和违规操作方面存在的突出问题,深入分析问题产生原因、提出解决措施和方法
A.月
B.季
C.半年
D.年
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A.月
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A.各级机构要在产品和服务设计、测试过程中及投产之后,积极换位思考并主动从消费者视角进行体验,同时跟踪了解消费者评价意见,深入挖掘消费者权益保护痛点或盲区,自觉改进存在的不足和问题
B.各级机构要将消费者权益保护工作纳入内控评价、内部审计、经营绩效和业务发展考评体系,并按规定组织开展相关监督、检查和考核评价工作
C.涉及消费者权益的产品或服务、规章制度、业务凭证、对外宣传使用的各类文稿以及合同协议等法律文件,在审批、签署或实施前,无需进行合法合规性审查
D.各级机构要建立多元化、多层次的消费者金融知识宣教体系,结合消费者实际需要丰富和完善宣教方式及内容,确保宣教工作的针对性和有效性
A.受理信访举报
B.特派员履职发现
C.专项检查
D.巡视移交等途径
E.办案中发现
A.各级机构应将相关产品和服务内容、产品和服务提供主体、收费标准、主要权利义务、风险提示等信息,以合理方式完整、准确告知消费者
B.各级机构应按审慎经营要求,严格区分自有资产和客户资产,并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全
C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动,持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力
D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息,避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况
A.巡视组人员基本情况
B.信访举报人基本情况
C.被巡视机构纪检监察部门情况
D.信访情况
A.月
B.季
C.半年
D.年
A.财务会计
B.内控合规
C.信息科技
D.人力资源
E.监察和安全保卫
A.员工所在部门
B.内控合规部门
C.积分意见提出部门
D.人力资源部门