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[多选题]
客服打字速度提升具体有哪些方法？（)
A.默键盘
B.养成正确使用手指的习惯
C.不看键盘打字
D.不用练先天养成
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B.发货订单全程跟踪，全链路掌控，延误订单一目了然
C.及时掌握客户诉求，提前介入处理提升客户体验
D.工单情况实时查询
A.20，20
B.32，2
C.25，12
D.30，5
A.强化新客服对于产品专业知识的熟练掌握程度
B.建议客服下班后自行去美妆店体验下“唇釉成膜”的状态
C.对于“成膜”这种不清楚的专业术语，可以来反问顾客问下“成膜”具体是什么意思
D.给出针对此问题相应的回复话术供客服使用
A.有哪些步骤颗粒度比较大呢
B.具体是怎么做的呢
C.有什么需要注意的嘛
D.有什么诀窍吗
