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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

网上银行的服务优势集中在()。

A.提供多元化、个性化、全方位的银行服务

B.降低客户、银行的交易成本,使银行利润空间增大

C.为客户提供及时、有效的银行服务

D.实现电子化、无纸化操作

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第1题
我行财政授权支付业务能够体现出“规范财政资金管理”业务优势,主要表现在()。

A.我行根据“安全、准确、及时”原则,已对代理业务基本处理流程详细规范并形成制度文件

B.不断健全和完善财政国库集中支付业务管理系统,在系统设计中特别强调数据的逻辑校验和权限区分,将制度的软约束转化为计算机的硬约束

C.提供24小时全国免费服务热线

D.“五星级客户服务中心”为财政客户提供全面、优质、高效服务

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第2题
网上银行在()提供金融服务的全天候银行,即网上银行利用互联网的技术实现以客户为中心的“3A”式服务。

A.任何时间(Anytime)

B.任何地点(Anywhere)

C.以任何方式(Anyhow)

D.任何交易(Anydeal)

E.任何货币(Anycurrency)

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第3题
()全面推广应用,在增加银行卡使用的介质可靠性和信息安全性的同时,将为银行卡多行业、多领域应用和联盟方功能加载提供技术空间,带来银行卡服务功能和支付方式的革命性创新,引发市场的重新洗牌。

A.网上银行

B.手机银行

C.金融IC卡

D.高端白金卡

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第4题
企业网上银行业务是指中国农业银行通过()媒介,为企业客户提供的在线金融服务。

A.IE浏览器

B.公共互联网

C.USB证书

D.网上银行

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第5题
无论是个人网上银行或企业网上银行,都是以()为媒介,为客户提供金融服务的电子银行产品。

A.WEB

B.互联网

C.因特尔

D.电子银行

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第6题
()是商业银行为客户提供24小时自助服务的营业场所。

A.自助银行

B.网上银行

C.电话银行

D.手机银行

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第7题
运营商在整个物联网产业链里最具有优势的环节是()

A.传感器/芯片生产

B.终端及模块生产

C.提供通信服务

D.提供平台服务

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第8题
某公司为了扩大其网上商店的销售收入,采取了各种各样的广告宣传和促销手段, 但是效果并不明显。该公司重金聘请了专业人士进行市场分析,专业人士认为开通了网上银行的人群才是真正潜在的网上商店的顾客群。于是该公司决定与商业银行合作,在新开通网上银行业务的人群中开展宣传和促销活动。但是一个月后,效果并不理想。以下哪项为真,最能解释上述结果。()

A.一般来说,刚刚开通网上银行的人需要经过一段时间后才有可能进行网上消费

B.网上金融服务在知识分子中已经比较普及,他们更希望网上商店能够提供一些特色服务

C.目前网上商店数量增长很快,广告宣传和推广促销要想有效果,必须有鲜明的特色, 才能够打动消费者的心

D.最近网上银行用户被盗的案件频发,开通网上银行的人因此有所减少

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第9题
()为电子商务交易中的用户和商家提供资金服务。

A.物流中心

B.认证中心

C.网上银行

D.网管中心

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第10题
关于特殊群体服务描述正确的是()

A.充分考虑各类特殊群体客户需求和特点,设计相适应的服务流程,增强专业服务技能,提高应急处理能力,尽可能提供便捷的人性化服务

B.为军人优先提供服务;采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅,保证其人身安全

C.提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务,通过网上银行或其他自助渠道提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目

D.明示导盲犬可入标识,协助视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬出入网点办理业务

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第11题
执业药师在基层医疗中的优势是什么?()

A.卖药

B.提供便利和简易医疗服务

C.销售处方药

D.推销药品

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