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互联网时代的客户沟通策略。

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第1题
联系实际说明互联网时代对客户服务的挑战。

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第2题
互联网的普及让人们开始超越以民族、国家为单位看待历史发展的视角,看到了世界各个地区、各个文化
之间的频繁互动和交流。而一些跨国公司,利用现代社会信息传送的发达和便利,其各个部门根据需要可以分布在世界的各个角落,通过电信技术和互联网加以沟通。

对这段文字概括最准确的是().

A. 互联网使当今世界进入信息交流十分便利的时代

B. 当今世界的交流和沟通已经完全突破民族、国家的限制

C. 以互联网为代表的信息时代的来临标志着当今世界走向全球化

D. 以互联网的普及为核心的信息时代改变了交流与沟通的传统模式

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第3题
信息化教学设计已经成为互联网时代教师的必备技能,请同学们结合自己所学专业,在中小学课程中选
择感兴趣的一节课进行信息化教学设计,要重点体现教学目标、教学对象、教学内容、学习资源、学习策略、教学评价等方面的评价,可结合文字和图表的形式,给出完整、规范的教学设计方案。

答题要求:

(1)选题内容与学生所学专业一致;

(2)教学设计环节和步骤完整;

(3)重点突出教学过程设计;

(4)注重信息技术工具选择和教学资源应用。

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第4题
客户沟通的策略有()。
客户沟通的策略有()。

A.对不同的客户实施不同的沟通策略

B.站在客户的立场上与客户沟通

C.向客户表明诚意

D.维护客户关系

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第5题
在客户服务体系中,互联网运营主要指运用互联网工具进行客户管理及营销推广等,主要工具包括微信、易信、微博、QQ等社交软件,可以即时、随时与客户进行沟通,更高效处理客户问题,更精确的进行营销推广。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
互联网时代的物流特点是什么?

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第7题
广大群众不但可以听,还有“说”的权利和渠道。对于这个新媒体,应该如何面对,这个问题中央已经有回答
。两年前,十六届四中全会关于加强党的执政能力建设文件中指出:“高度重视互联网等新型传媒对社会舆论的影响,加快建立法律规范、行政监管、行业自律、技术保障相结合的管理体制,加强互联网双向沟通机制的建设。”这段话中反映出媒体发展的趋势是()。

A.媒体正在从单向媒体向双向新媒体转化

B.媒体正在从不规范走向规范

C.媒体正从民间自律走向政府管理

D.新型传媒将成为媒体的主力

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第8题
互联网时代,新闻深度报道的前景。

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第9题
由于生产企业可以借助网络与最终消费者直接沟通、交易,因此在互联网时代,传统中间商的作用将削弱。()
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第10题
在互联网财富管理兴起时代,传统的银行财富管理面临哪些挑战?应如何应对?

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