题目内容
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[单选题]
若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下一饭店（），请其代为转告等车的游客延长等候时间。
A.客房部
B.电话总机
C.值班经理
D.总服务台
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B．推迟时间较长，重新落实接团事宜
C．尽量与该团全陪取得联系
D．地陪应立即与本旅行社有关部门联系，查明原因
A.不跟游客过分亲近
B.不介入旅游团内部矛盾
C.不对游客“厚此薄彼”
D.不跟游客开低级、庸俗玩笑
E.不欺骗、胁迫游客消费
A．帮游客叫车，让他自己去换
B．帮游客联系，请司机陪同前往
C．告诉游客，离店的物品不能退换
D．积极协助，必要时陪同前往
A．抵达景点后，若环境许可（游人不太多，秩序不乱），因喜好摄影，一名游客提出聘请景点导游带领单独游览，并能记住导游员提醒的集合时间、地点、车号
B．凌晨1点，一名游客提出要外出去买饮料
C．游览景区时，一名游客单独提出体验划小船
D．游客提出去不对外开放的单位拜访
A.请旅游团领队调解或者内部调整
B.若有空房，可满足其要求，房费由二人共担
C.若无空房，应退还住宿费，并联系其他饭店
D.若导游人员住的房间有空位，可让其前来同住
A.迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方
B.面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通
C.最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水、冷水进行全身擦浴
D.患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐其人中，刺激其苏醒
E.重症中暑患者应不要轻易移动和抢救
