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[多选题]

可在网点受理提交卡中心处理的柜面服务类信用卡业务有()。

A.替换账户主卡

B.修改卡内购汇开关

C.修改银联非接小额免密开关

D.修改消费输密限额

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第1题
客户提交的《现金冠字号码查询申请表》如未能当时完成处理并向客户反馈查询结果,受理网点应复印一份《现金冠字号码查询申请表》加盖柜面业务章和受理柜员个人签章后交客户作为受理依据。()
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第2题
同城交换集中提出业务是指网点受理审核客户提交的票据,分行集中处理中心审核记账后,再由集中中心将票据通过同城系统进行票据实物交换,实现跨行资金划付。()
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第3题
总行远程授权中心受理网点提交的解冻业务申请时,应与网点经办人员交互,必须核实后续是否进行扣划操作,如确为扣划交易的,应对该笔解冻业务作拒绝处理。()
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第4题
对于尚未具备开展业务条件的或拟提供商业营销类电话呼出服务的,电信管理机构依法不予受理或者不予行政许可。对于确属呼叫中心业务的,企业须提交骚扰电话禁呼承诺书。()
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第5题
柜面服务管理部门受理的客户投诉处理的程序如何?

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第6题
柜面业务集中处理系统基于“前台受理,后台处理,前后台分离”的业务处理模式,对于一般业务处理流程,COS_T系统主要设置了受理审核、扫描上传、要素录入、审核检验、提交记账、反馈结果六大环节,由前后台协同完成()
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第7题
各行社负责征信业务的具体组织管理和实施工作。信贷部为征信管理部门,主要职责为:()

A.负责本机构征信用户的变更申请及报备工作

B.负责及时制定并完善本行社征信管理规章制度

C.负责辖内各网点提交的征信查询申请的复核工作

D.负责征信异议的受理、核实工作

E.为在工作中知悉的个人、企业信用信息保密

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第8题
()用于记录柜面发生的长短款、口头挂失、退票、客户纠纷等柜面特殊业务处理情况。

A.网点工作日志

B.柜面服务登记簿

C.重要物品保管登记簿

D.抹账业务登记簿

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第9题
省内理财卡白金卡、金卡手工压单取现我行各营业网点均可受理,省外理财卡的应急取现处理目前只限于省内(不包括厦门)指定的营口业网点受理。()
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第10题
客户当日发生多笔大额交易时,仅前()笔会通过“企业手机银行£¯短信核实→中心电话核实→柜面核实”模式进行处理,第三笔起则直接通过“柜面核实”模式由网点进行统一处理,避免同一天内多次向同一客户进行核实。

A.1

B.2

C.3

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第11题
内蒙古农村信用社业务系统运行故障及账务差错处理办法中规定,自治区联社()部门负责受理旗县联社提交的由于机构、网点设立、变更、终止的申请,对涉及核心业务系统修改变更事项提出审核意见。

A.科技信息

B.业务计划部

C.综合管理部

D.人力资源部

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