题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
菲利浦·科特勒认为,一个人通过对一个产品可感知效果与他的期望值相比后,形成的愉悦或失望的感觉状态叫做()。
A.客户预期
B.客户偏好
C.客户忠诚
D.客户满意
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.客户预期
B.客户偏好
C.客户忠诚
D.客户满意
A.菲利浦•科特勒
B.罗伯特•劳特朋
C.克里斯丁•格隆罗斯
D.杰罗姆•麦卡锡
A.小张有很多工作要做,他制定了一个时间表,每个时间干既定的一件事
B.小李将要做的紧急的事做了标识,想着手上的事没有忙完,不能开始一件更加紧急的事
C.某公司通过了一个重点营销策略,将营销对象放在重要客户上
D.小王做了一个复习计划表,然后开始一心一意地准备这一科.目的考试,不再想其他事情