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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

C级服务事故中的非主观原因失误包含的场景是()

A.商家误操作取消客户订单/服务单

B.将A服务单信息回复至B服务单客户等

C.承诺回复/升级记录错误客户号码导致未联系上客户

D.业务解答错误

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第1题
客户咨询商品发货情况,客服告知10分钟后电话回复核实结果,但是18分钟后客户还是未收到客户的回复。这个场景事故属于哪级服务事?()

A.A级服务事故

B.B级服务事故

C.C级服务事故

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第2题
更改客户意愿,直接审核退货。此场景属于哪个服务事故?()

A、C级服务事故一未执行流程

B、B级服务事故一未执行流程

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第3题
图像标签服务调用成功时返回的type包含下列哪些类型()

A.object:实体标签

B.concept:概念标签

C.sport:运动标签

D.scene:场景标签

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第4题
以下关于IA-32的中断门描述符的叙述中,错误的是()。

A.每个中断门描述符占64位,与一个中断类型号对应

B.包含对应中断服务程序首地址(段选择符和偏移地址)

C.包含存在位(字段P),用于表示对应中断类型是否存在

D.包含DPL字段,用于表示访问本段时的CPL所要求的最低特权级

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第5题
联通智慧数中后台后台管理描述正确的是()。

A.支持jwt以及cookie之间认证方式灵活切换

B.提供认证服务,但是鉴权非动态

C.非基于RBAC模型控制权限

D.没有提供组件级认证

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第6题
MRS是云上部署并托管的Apache Hadoop集群,为大数据分析处理场景提供包含常用Hadoop生态组件的高可靠性、高可用性的集群服务。()
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第7题
以下关于价保差价的说法错误的是?()

A、差价的金额由系统计算,消费者和商家均无法修改,以页面显示为准

B、差价的金额是固定不变

C、消费者咨询订单差价金额,小二可点选sop如何申请价保服务,告知消费者差价金额

D、差价的金额由系统计算,模拟当下消费者预计可以享受到的优惠(含用户资产)和活动中的订单总价(不包含红包积分等抵扣金额部分)对比,部分场景不支持价保

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第8题
星级服务生日免单特权中生日当天产生的语音通信费用减免,包含当天使用流量和WLAN等非语音产生的费用。()
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第9题
下述哪些场景下适合使用Mesher接入CSE()。

A.将非java语言编写的业务代码改造为微服务

B.老旧的java服务改造微服务

C.将非javaSDK开发的服务与javaSDK编写的服务对接

D.使用了分布式事务

E.java语言编写的微服务,尤其是新的微服务项目

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第10题
《B级船载自动识别仪系统设备检查指南》中,国内航行海船AIS中的静态数据应包含哪些?()

A.船舶类型

B.船名和移动服务识别码(MMSI码)

C.船籍港

D.船长和船宽

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第11题
以下对MEC理解正确的是()。

A.5G核心网采用了服务化架构,C/U分离,UPF是边缘计算的数据锚点

B.ETSI定义了MEC框架,包含系统架构、应用场景和API接口

C.UPF是ETSI与3GPP网络架构融合的关键点

D.MEC是促进5G时代CT与IT能力融合的关键,可承载云网融合业务

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